今日镇江讯  大数据作为信息化、智能化时代的产物，在改变生产方式、提升生产力的同时，也引发着一系列的社会变革，影响着每一个行业、每一个单元。

镇江市是全国第一批社会保险标准化“先行城市”，在大数据应用方面拥有较好的“先天条件”。近年来，镇江市人社局社保中心坚持以数据为驱动，围绕群众体验和管理效能，在传统经办模式的基础上，依靠社保数字化应用，丰富服务内涵、扩展服务外延，推动社保经办服务人性化、便捷化、差异化发展。

数据赋能，社保业务“银行办”

“社保业务是一种客户黏度很高的品种，在我们苏州银行入驻镇江之初就听说了社保金融超市，随即就向镇江市人社局提出了申请，并于2022年5月20日举办了盛大开业的仪式。”苏州银行镇江分行陈行长说道，“社保金融超市开张之后，网点的客户进店量大幅增加，社保业务在丰富银行服务内容的同时，也帮助我们留住了很多潜在客户。”

向周边延伸、向基层下沉，是社保经办的发展趋势。镇江市人社局社保中心不断开发数据应用场景，持续深化社银合作、社邮合作，设立镇江农商银行、南京银行、苏州银行3家“社保金融超市”和35个邮政社保经办服务点。在优选遴选的基础上，尽可能多地将优质的银行网点纳入服务网络，形成社保服务矩阵。同时，将零散的业务模块打包为服务场景，整体开放权限，目前已完成权益证明打印、缴费记录查询、失业登记、工伤待遇查询、灵活就业参保停保等32个服务事项全开放，实现高频社保经办事项“银行网点一站式”办理。按照“可用不可见、数据不搬家”的原则，明确数据管理主体责任，签订数据管理协议，严禁社保数据嵌入银行系统，明确社保数据的“安全红线”。并开通社保经办服务电子地图，明晰经办网点和服务事项，推进“以点找事”“以事找点”，社保“就近办”服务范围持续扩大。

数字化转型不是一道“选择题”，而是一道“必答题”。镇江市人社局社保中心持续聚焦银行办理社保业务标准化建设，将银行专窗的硬件、制度、标准统一纳入人社服务终端管理，常态化举办社会保险业务培训班，确保银行办理社保业务“不走样”“不降质”。

数据共享，职工退休“一次办”

“我是灵活就业人员，这个退休‘一件事一次办’的服务实在太好了，只要在退休申请时把一份材料统一交到社保中心，就可以一次性联办好几个部门的手续，办结后《职工退休证》还会寄给我，真是既不要跑腿、也不用烦神。”刚刚办理完退休申请手续的张大爷说道。

数字化经办，不仅是系统升级和数据传输，更是服务理念与治理能力的一次变革。镇江市人社局社保中心向数据要效率、向信息要支撑，在15个镇江人社“一件事”的基础上，联合医保局、公积金管理中心、卫健委等部门，推出跨部门的职工退休“一件事一次办”。用人单位与灵活就业人员只需通过线上“江苏人社网办大厅”或线下服务窗口，填写一张《退休“一件事”申请表》并递交一套材料，即可联办纳入社会化管理、在职医保转退休医保、提取住房公积金、退休证寄送、独生子女一次性奖励等关联事项。联办申请信息将通过江苏人社信息服务平台推送至江苏省政务办大数据管理中心，进行跨部门跨层级跨地域流转，真正实现数据多跑路、群众少跑腿。

与此同时，镇江市人社局社保中心于今年推出当年退休人员提前6个月档案预审服务，在开放预约通道的基础上，通过大数据筛选企业即将到龄职工，指导企业做好个人缴费账户核对、职工人事档案梳理等工作，并根据约定时间上门或现场服务，变退休审批“申请办”为“预约办”“提前办”“主动办”“提醒办”，确保职工到龄退休“一次办好”。现已为船山集团、港务集团、金东纸业等8家企业提供服务，预审职工档案300余份。

数据比对，资格认证“无感办”

“我现在常年居住在外省，请问我应该怎么办理社保待遇资格认证呢？”一名退休职工在镇江人社服务热线里问道。“现在我市已全面取消社保待遇资格集中认证，系统会通过数据比对自动为您进行静默认证，您也可以通过‘江苏智慧人社’APP，根据提示‘扫扫脸’‘眨眨眼’就可足不出户完成自助认证。”接线员认真细致地解释。

社保待遇资格认证是维护社保基金安全的有效措施，保障着每一个参保人的合法权益。近年来，镇江市人社局社保中心强化信息共享、互联互通，寓认证于服务、寓认证于无形，建立信息比对静默认证为主、线上平台自助认证为辅、多形式线下认证为补充的资格认证新机制，让退休人员在“悄无声息”中进行认证服务。通过定期与卫健委、民政局、医保局、公安局、交通局等部门进行数据比对，比对成功则视为认证成功，动态判断退休人员生存状态，每次认证后有效期自动顺延12个月。今年社保中心还通过连续举办8场“暖心社保”进社区活动，积极推广社保待遇自助认证方式，利用人社服务大厅、“镇江人社”公众号、新闻报刊等线上线下渠道发布自助认证图文指引。

社保经办的服务对象不少都是老年人，在加快数字化转型的时代浪潮下，也必须考虑到老年人的习惯和需求。因此，镇江市人社局社保中心保留了街道（乡镇）便民服务中心、社区（村）便民服务站、社保经办机构的人工认证通道，并为高龄、重病、伤残等行动不便的群体，提供上门认证服务，让认证更生动、服务更主动。截至目前，镇江市社保待遇资格认证通过率达99.12%。（通讯员 曹逸 全媒体记者 古瑾）

编辑：毛蕴劼

审核：解斐