今日镇江讯  “目前企业运营情况怎么样？”“还有哪些问题需要政府协调解决？”……近日，边城镇经发局科员何寅来到江苏圣龙实验仪器有限公司，主动帮助企业协调解决发展中遇到的困难和问题。

作为边城镇代办员的何寅，他的工作主要是围着镇内各大项目转。当天，他一大早便驱车赶往江苏圣龙实验仪器有限公司项目现场，跟进建设进度。圣龙项目总投资1.6亿元，是一家以自主研发和自主创新为基础，集研发、生产、贸易于一体的综合性仪器生产公司，也是边城镇重点工程项目之一。项目签约以来，何寅就一直在跟进，充分发挥“店小二”精神，包揽了所有项目审批手续办理。目前，该项目建设进展顺利，预计明年4月正式投产。

今年11月，由于项目工作人员交接不及时，导致圣龙项目二号厂房用地规划许可证未及时办理，影响项目进度。何寅得知情况后第一时间赶赴企业，帮忙补办完善手续，仅用1周时间就帮企业解决了问题。“政府的代办员全程代办，不需要企业跑腿，在最短的时间帮我们解决了问题，太贴心了！”企业负责人王坤华说。

无论项目规模是大是小，都要为企业提供最优质的服务。近期，天龙电气有限公司计划实行技改，技改项目的前期审批手续也由镇里的代办员全程办理。在项目备案期间遇到问题时，代办员架起了企业和部门之间沟通的桥梁，最终顺利完成项目投资备案、污水管网接入等手续。“新建的研发车间马上要竣工了，非常感谢代办员的贴心服务。”企业负责人王江十分感激。

优化营商环境，服务质量是关键。去年，江苏世泰医疗诊断技术有限公司项目的厂房还未建好，企业因订单积压急需生产，临时需要生产基地，代办员第一时间帮助企业联系租赁了3000平方米厂房，并帮忙解决水电设备等需求。“感谢政府，全力帮助解决各类实际问题，使企业产能得到了提升。”企业负责人秦佳旻表示，项目建设过程中，边城镇党委政府给予的高度关注和支持，让他倍感暖心。“2021年，仅半年产值就达6000万元，预计今年产值超8000万元。”

“除现场能即时答复的诉求事项外，各渠道受理的企业诉求统一由代办员转办处置，并根据诉求的轻重缓急程度和行业标准，制定相应的处置模式，确保企业诉求实现响应闭环。”边城镇经发局负责人李海舟介绍，代办员每周都走访企业送服务，实现挂点企业绑定、政策资讯推送、诉求查询督办、政企互动交流，及时听取企业意见建议，第一时间发现问题、化解矛盾。一直以来，边城镇始终秉持企业办事“零次跑”宗旨，用实际行动优化营商环境。今年以来，全镇新增签约项目7个，8名代办员及时对这些项目进行了跟踪服务。（巫彤 步婷）

编辑：缪小兵

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