今日镇江讯 24日夜间开始,我市迎来了2018年的第二场雪,道路难行造成不少私家车主的爱车出险,我市各家保险公司的报案量也开始上升。数位保险理赔部门负责人表示,目前车险报案量与3日降雪相比基本持平。据几家财险公司不完全统计,截止到24日上午10点30分,车险报案量达400起,农险和非车险基本没有接到报案。

大雪来临，保险公司做好出险准备

为了做好降雪期间的查勘理赔工作,多家保险公司之前就系统性地制定了应急方案,在密切关注气象信息的同时,各家保险公司理赔、查勘等工作人员还加强对车主关于雪天驾驶细节方面的宣导和提醒。

一某家财险公司,为应对降雪期间的保险理赔,专门组建由总经理室成员、理赔中心、产品线(车险、非车、农险)、客户服务、信息技术、办公室主要负责人参加的应急工作小组,负责指导、协调、调度全辖相关应急资源。同时组建由分管领导担任组长的理赔小组,由产品线、经营团队、理赔中心和机关部门人员组成,直接参与案件处理。另外一家财险公司,根据当地气象部门发布的气象信息,及时作出评估、分析和判断,财险部、理赔部等相互配合,根据历史出险记录、客户级别、承保财产地域等要素,确定防灾防损重点企业,并及时完成防灾防损检查和整改工作。

“从23日开始我们就增加了车险理赔值班人员,尤其是夜间值班人员由原来的1人增加至2人,并另外安排1人备班,非车险理赔人员待岗。”一家财险公司理赔部门负责人表示,“雪灾期间发生的案件免现场查勘,由我公司查勘人员指导客户自行拍照,并联系4S店或修理厂拖车。同时,雪灾期间万元以下的双方事故免事故认定书,2000元以下的案件免维修发票。”

理赔人员忙不停，快速理赔通道让车主受益

降雪导致路面湿滑,车辆剐蹭事故增加,频发的车辆出险事故让车险理赔人员忙不停。受恶劣天气影响,25日上午9点左右,在句容104国道,因路面积雪结冰,一辆私家车刹车不及打滑冲到路边侧翻;市区长江路彩虹桥路段处,一辆私家车右拐进辅路,车辆打滑不慎碰撞冲上路牙,车辆被卡无法行驶……

25日,不到半天的时间查勘员小王就接到了近20起车险报案电话。积雪难行,不能及时赶到现场,为了减少车主寒风中等待的时间,知道小事故出险的车主免现场就近查勘。事故较为严重的车主,小王艰难地驾驶查勘车来到现场细致的帮车主进行查勘定损,并帮助车主处理好善后事宜。

此次降雪期间,不少保险公司建立快速理赔,市民李先生就是快速理赔的受益车主。25日上午李先生如往常一样开车上班,尽管他开车小心谨慎,但是行驶至一处道路结冰路面,制动失灵在红绿灯处追尾了前方的福特轿车,幸好损失不严重。李先生报案后,保险公司工作人员指引他们前往交通事故处理中心,并有保险公司查勘人员在那里等候。查勘员小冯为客户拍摄了损失照片并登记,讲解并办理了理赔手续,10分钟的时间,李先生就收到了保险理赔金。

记者25日从多家财险公司了解到,这场持续的降雪造成报案出险量有所上升。“我们截止到11点钟共接到报案量达192件,估损金额达186.7万元,较平时增加了近两倍。”一家财产公司相关负责人表示。据了解,这些发生事故的大多是小事故,车辆基本也都是私家车,发生事故的主要原因是雪天道路湿滑,驾驶操作不利造成的。

农险几乎没有，或与前期预防得力有关

这次降雪,保险出险主要集中在车险方面。据几家财险公司不完全统计,截止到24日上午10点30分,车险报案量达400起,农险和非车险基本没有接到报案。“经历了上次降雪,这次我们提前三四天开始向农户宣导防灾减损的事宜,并帮助农户一起加固棚膜。”一家财险公司农险工作人员表示,“同时向他们提供一些防灾减损的方法,如下雪时及时清除棚顶积雪,清理积雪时轻扒轻推,避免刺破棚膜;如注意加固压膜线,确保大棚能够抵挡风雪等。到目前为止,我们还没有接到一起农户报案。”

数位车险理赔负责人表示,目前车险出险报案量还不算太大,但是由于这次降雪与3日相比气温偏低,而且气象部门预计24日开始,江苏的气温都处于比较低的状态。保险业内人士提醒车主,降雪期间要注意驾驶安全。他给出了一些建议,如果车停在户外的话,大雪过后清理积雪尤为重要,先发动车,待水温上来后再用热风吹风挡,把挡风玻璃的冰吹化了再用玻璃铲刮除,切勿直接使用雨刮器。清理车牌上的雪,以防被认定为涉嫌遮挡号牌的违法行为,遮挡号牌一次要扣12分。还要及时清理车灯上的雪或者泥水,以免影响行车安全。同时,预备一块棉布,及时擦拭车窗内侧玻璃及反光镜。

此外,上路后要小心慢行。起步时不要乱给油,首先要做的是稳住油门缓给油,把油门控制好才能稳定的起步。雨雪天气行驶中最常见的就是追尾和失控,所以控制车距和车速就显得尤为重要。拐弯时提前减速,保持车速低速过弯,尽量不要在弯道超车或变道。挂低挡刹车时,可以借助发动机的减速作用更快地降低车速。遇到突发情况时,不要一下将刹车踏板踩死,逐渐加力。速度较高或需要尽快刹车,可以直接减挡并刹车。新手雪天开车更需要注意安全,尽量选择走辅路,避免坡度较大的立交桥。(全媒体记者 宋娜)

编辑：陈路

（作者：宋娜)