今日镇江讯 近日，一位中年妇女来到建行句容支行营业部柜台咨询外汇资金入账业务，表示汇入金额较大，没有说明具体汇入缘由。中年妇女说辞含糊的表现引起了柜员的注意，柜员提高警惕及时向营运主管汇报。

运营主管耐心地接待了这位客户，经过交谈，得知这位客户所说的外汇资金来源于她前夫的境外美元账户。她说，前夫需要周转个人资金，要求她前往银行办理DOM账号，以方便后续外汇资金入账。这位客户一再表示入账金额很大，并将她与代理人的微信聊天记录拿给运营主管看。聊天记录中显示，代理人要求她缴纳1.2万元的手续费，到银行开立DOM账户后，便可将资金转入到她的个人外汇账户，折合人民币1800亿元。

至此，运营主管察觉出这是一笔电信网络诈骗，便耐心向客户解释美元资金入账时所需要的材料、汇入用途以及所需要核实的信息，并明确告知她这是一起网络电信诈骗。在主管的耐心分析下，中年妇女才慢慢意识到自己被骗，连忙感谢建行工作人员的提醒，为她避免了经济损失。

通过此次事件，建行句容支行营业部运营主管表示，将在日后的晨会学习中组织学习类似网络电信诈骗的案例，让员工提高警惕，在客户办理转账汇款等业务时，多问一句，避免客户上当受骗。（ 蒋建国 任欢 王小月）

编辑：陈路