信用评价系统上线!镇江1623辆出租车统一换新 贴上服务评价标贴

今日镇江讯    今天,记者从交通运输部门了解到,随着镇江市巡游出租汽车运价新政正式施行,针对行业从业人员服务质量考评的信用评价系统同步上线,镇江市区1623辆出租车将统一换新,张贴上"出租车司机服务评价标贴",为广大乘客对出行体验评价提供了便捷有效的途径。

今天上午,记者在已完成计价调试的出租车上看到,计价器右侧张贴了醒目的服务评价标志,有车辆二维码和车牌号信息。只需用微信扫描二维码,就可登录服务评价系统,随即弹出车辆对应的车牌号和所属企业。乘客可以对车容车貌、司机服务、行程体验三项进行星级评价,将意见建议填入服务评价一栏。

市交通执法相关负责人介绍,信用评价系统上线前,对市区巡游出租汽车服务的反馈主要来自镇江市政府服务热线12345和交通服务热线96196,2020年投诉举报数在329件。新系统的开发,将配合原有方式,畅通乘客反馈机制。在交通执法部门的积极推动下,新系统历经半年的设计建设,配合江苏省运政在线平台进行技术开发。投入使用后,交通执法部门将根据后台收集到的数据,进一步强化对全市巡游出租汽车行业的监管。

据了解,市交通运输部门还将在每年底提取后台评价数据,进行综合排名,作为年度"舒心的士"评选的重要依据,选拔出行业标兵车辆和服务之星,以此激励行业从业者们提高服务质量,更好满足广大乘客安全、便捷、优质的出行需求,全面提升镇江出租汽车行业形象。(通讯员 何超 王旻诗 全媒体记者 沈湘伟 文图)

编辑:何冰

(作者:沈湘伟)

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