今日镇江讯 自“我为群众办实事”实践活动开展以来，丹阳市中医院坚持以患者需求为导向，以疫情防控、疫苗接种工作为重点，创新推行“带班领导制、门诊弹性排班制、专家义诊” 三项服务，为患者提供“防暑降温”良方，切实解决患者“急难愁盼”。

围绕“人文关怀”，推行带班领导制

为让优质服务给患者“降温消暑”，医院在门诊服务中处处体现人文关怀，开通网上预约挂号，增设导医服务和门诊大厅志愿者服务，开启急诊绿色通道，门诊和病房区域实现免费WIFI覆盖，中医药知识普及和医院文化宣传随处可见……在疫情防控中，实行院部领导24小时带班制，常态化做好疫情防控工作。在新冠疫苗接种工作中，医院实行带班领导制，巡视各岗位并协调处理突发事件，截止6月30日医院共接种疫苗17234剂次，无一人发生疫苗接种严重不良反应。针对高温季，接种点医务人员提前到上午7点开始为群众接种疫苗，把关爱和方便留给群众，不断提高群众的满意度。

围绕“就诊需求”，推行门诊弹性排班制

为了满足患者高温夏季就诊需求，医院实行夏季门诊科室弹性排班：上午开诊时间从7:30调整到7:00；下午开诊时间从14:00调整到13:30；急诊时间为24小时开诊。目前，医院门诊实行弹性排班的科室有骨伤科、脾胃病科等13个科室。对外地患者，不少科室专家经常是中午连班，晚上拖班，一直到看完最后一个病人。为满足患者需要，医院自去年始实行全年无休制，周末及节假日均配足专家为患者提供服务。

围绕“健康宣教”，推行“专家义诊”志愿服务

聚焦群众在疾病预防、看病就医等方面的困难事、烦心事，针对夏季高温特点，医院组建了“学亚夫、做亚夫”文明实践志愿先锋小分队、护理糖尿病小分队、防脑卒中小分队、防癌小分队、白衣天使小分队等五支文明实践志愿先锋队，深入村（社区）开展义诊服务。今年来，五支文明实践志愿先锋队先后参与了“红十字日市民广场义诊活动”、“市县联动聚合力 我为群众办实事”主题实践活动，举办了“2021年学党史办实事中医护理科普活动”、“针灸科免费健康义诊活动”，并选派优秀医生何太文进行为期半年的援疆工作等惠民志愿服务，受到广大群众的一致好评。（通讯员 史亚晶  全媒体记者 佘记其）

编辑：缪小兵

（作者：佘记其)