一辆EVCARD撞上了劳斯莱斯？随着共享汽车租赁网点及车辆投入在我市日益增多，人们使用共享汽车出行已经不是什么新鲜事了。可是，上海普陀区近日发生的一起交通事故引发了市民对共享汽车保险与理赔的关注。

撞了劳斯莱斯，EVCARD无责

本月初，上海普陀区发生了一起交通事故。热心八卦的网友晒出一张在现场图，仅从图片内容看，好像是一辆白色的EVCARD从后侧撞上了劳斯莱斯。瞬间，网络对于租赁EVCARD共享汽车的车主同情声一片，“撞了劳斯莱斯这种世界顶级豪车，这得赔多少钱？”

网上甚至还流出一份修车报价单，仅单侧车头灯被撞坏，修理费就得花245万元。网友不禁感叹“贫穷限制了我的想象力”“租车人将接受的灵魂拷问”“这不是一套房开在路上，是随时随地要开走半套房啊”……整个评论区都亮了。

后来，这辆被关注的EVCARD租车公司发布了一条微博，对这则事件进行了说明。“目前，警方事故认定已经明确：我方车辆无责，停车后，被后面的第三辆车君威给顶上去，碰撞了劳斯莱斯。”原来这是一起三车事故，后面那辆君威才是始作俑者，于是富有爱心的网友们又把同情心给了君威的车主。

这一次共享汽车无责，可开车在路上行驶，难免会遇到小碰小擦。如果驾驶共享汽车遇到事故，该如何处理？那么车辆损毁或者需要担责，租车方又该承担哪些费用？近日，记者走进环球车享镇江汽车租赁有限公司了解情况。

理赔金额12万元，会员仅承担300元

环球车享镇江汽车租赁有限公司负责人张阗介绍说，目前公司在镇江共投放了705辆车，并且上海总部对每辆投放的EVCARD都购买了车辆保险，月均出险35起。其中，目前第三者责任险保额为100万元，车上人员责任险（驾驶员）保额为5万元。我市目前已经投放了荣威ERX5、荣威E550、北汽EV160、北汽EC180等车型，一辆车每年的保费达1.5-1.7万元。

张阗告诉记者，对于保险及理赔，会员在注册时都能看到《会员守则》，其中详细对保险责任进行了说明。比如，保险车辆发生意外事故，导致第三者承受的损失，保险公司承担核定理赔的100%，会员承担保险赔付以外的100%。“我们的三责险目前保了100万元，就现阶段情况看，在镇江区域内一般情况下是够用了。”

他举了个案例，2017年下半年，会员租赁的一辆北汽EV160车型的共享汽车发生一起人伤事故，理赔金额达12万元，这也是EVCARD进入镇江以来保险赔付金额最高的一单。当时会员驾驶车辆在南徐大道行驶时变更车道，与同向在机动车道行驶的电动自行车发生事故，致车辆受损，电动车主受伤。事故发生后，会员陪同电动车主去医院治疗。

据了解，这起事故案件于今年2月结案。经相关机构鉴定，伤者小手指骨折，定为10级伤残。经租赁公司授权，会员前期垫付的医疗费用，保险公司直接打入会员账户；伤者应得的伤残赔付款、营养费、误工费等费用近12万元也由保险公司直接打入伤者账户。而会员仅承担了该次事故的保险上浮费300元。

购买不计免赔，免2000元以下的维修费

记者看到，使用EVCARD APP约车租车时，都会有个可选项“不计免赔服务费”，以单笔订单时长收费。具体为：订单时长30分钟以内（含30分钟）的，不计免赔服务费为每单1元；30分钟以上60分钟以内（含60分钟）的，不计免赔服务费为每单2元；60分钟以上的，不计免赔服务费为每单3元。

环球车享镇江汽车租赁有限公司运营部保险理赔负责人李杰介绍说，购买不计免赔的好处在于，若发生单车事故，维修费在2000元以下，会员不需承担任何费用；维修费在2000元以上的，会员需承担保险上浮费300元及超出2000元部分的20%加速折旧费。若发生双方事故，会员只需承担保险上浮费300元即可，其他费用均由保险公司承担。

她也给出一些案例，如今年1月，一位会员租赁北汽EV160车型行驶在苗家湾路时，与一辆凯迪拉克发生碰撞。经查证，这位会员负全责。经保险公司定损，对方车辆维修费用为12700元。由于该会员在这次事故的订单中购买了不计免赔，仅承担保险上浮费300元。

上个月，另一位会员租赁北汽EC180车型，还车时由于倒车不慎，车辆撞上了旁边的柱子，导致车辆受损。经保险公司定损，价格在1600元。同样该会员本次订单购买了不计免赔，所以本次事故未承担任何费用。

李杰表示，针对可能出现的事故，公司建议会员选择购买不计免赔。目前，90%的会员会主动选择购买不计免赔。从事故处理情况看，去年11月至今，70%是不需要承担任何费用的。

超过48小时未报案，所有赔偿均需会员承担

在《会员守则》中，记者在“保险与理赔”的备注中发现了“保险公司免赔/拒赔的部分由会员承担”的条款。李杰说，由于保险公司存在事故超过48小时不予赔付的规定，所以若超过48小时仍未报案的，所有损失费用均需会员承担。

她建议使用共享汽车的市民，如果遇到事故，千万别慌张，处理方法步骤与私家车一样，首先是选择拨打110、副驾驶手套箱内保单复印件上的保险公司电话，或者环球车享客服热线等方式寻求援助，“一般公司总部客服热线接到事故处理求助热线后，会电话指导会员操作流程，同时联系所属区域公司，专业运维人员收到指示后会及时赶往事故现场帮助处理。”

同时，遇到事故时，不要逃避，务必及时报案。由于保险公司存在事故超过48小时不予赔付的规定，一但发现车辆损毁，将通过系统查询订单会员，要求承担所有损失费用。“像之前介绍说的案例，如果及时走保险程序，在购买不计免赔的情况下，会员很可能不需要承担任何费用。”

此外，大家在租用车前最好仔细检查车辆有无损毁，有损毁情况可通过APP拍照选项上传照片，以免引起理赔纠纷。租借车后也不要转借他人使用，以免影响个人信用。环车享共享镇江公司还呼吁广大用户文明用车，注意保持车内清洁，共同维护良好用车环境。（见习记者 张琼霞 记者 王小月）

责任编辑 高新