工行镇江丹徒支行营业室多举措确保高温期间服务安全双提升

今日镇江讯  近期,气象部门连续发布高温橙色预警,日间最高气温达40摄氏度,为切实保障网点高温季节安全生产工作,守护好员工与客户的人身安全,工行镇江丹徒支行营业室采取多项举措充分做好高温应急应激准备,确保网点各项工作平稳运行。

据了解,为做好防暑降温工作,该网点合理安排和调整人员班次,灵活调整一线员工作息,在网点进行职场营销和客户经理进行尽职调查时,落实好个人防护措施,保障员工因公外出时的健康安全;在网点内醒目处统筹摆放好饮用纯净水和解暑药品,以便有需要的客户第一时间拿取使用,用贴心的保障服务为客户送上清凉。 同时,该网点加强重点区域管理,对营业场所、自助设备、ATM自助设备间、机房等关键环节的用电安全自查、巡查工作,着重检查中央空调的运行情况,如发现不制冷、不送风等问题及时进行故障报备,确保第一时间有维修人员进行维护保养,确保网点为客户提供安全舒适的营业环境。

拓宽业务办理渠道。该网点结合当前疫情和高温的形势,要求网点工作人员拓宽服务渠道,积极为到店客户推介手机银行业务,做好新功能新业务的宣传。在高温天气下,建议客户优先使用手机银行、网上银行、电话银行等线上渠道进行业务办理,减少出门次数,足不出户办好所需的银行业务,有效提升高温下客户体验。

强化应急预案演练。该网点充分做好高温酷暑天气可能出现的各类突发事件的预案演练,明确各岗位职责,尤其针对高温天气在班后抽调事件进行消防演练,组织员工一起进行消防灭火设备的使用培训,明确灭火器材的使用方法和注意事项,确保极端情况下每位员工都能有序进行消防工作。(全媒体记者 包建华 通讯员 蒋寅飞 )

实习编辑:毛蕴劼

审核:冯芙蓉


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