今日镇江讯  8月3日，记者从京口区委政法委采访获悉，京口区7月份“网格之星”评选揭晓，失独老人的“守护者”聂文婷、温暖贴心的“代办员”邵雄花2人榜上有名。记者了解到，截至目前，京口区今年以来共评选出7期“网格之星”，累计14人上榜。

23岁的聂文婷是谏壁街道焦湾社区第一网格网格员，共青团员。辖区内周阿姨因早年失独，70多岁无人照料独居在家，需要定期去医院开高血压药，但由于不会使用智能手机，开药成了难题。时值高温酷暑，顶着骄阳烈日，聂文婷来到了周阿姨家，送上了口罩、消毒酒精等防疫物资。聂文婷将周阿姨的健康码、行程码两码设置好，并存放在周阿姨的手机页面，方便周阿姨到时使用。温馨的服务，感动的周阿姨连声道谢。碰到类似周阿姨这样的特需老人，聂文婷都会帮助他们把健康码、行程码设置好，存放在手机页面上，并叮嘱他们有需要随时联络。截至目前，聂文婷已为10多位老人设置了“两码”。

在工作中，聂文婷总结出“一认识、二熟悉、三融入”的“三步走”服务居民工作方法。对于网格内居民反映的焦湾大道进入社区路口杂草太多、路灯闪烁不亮以及广场健身器材老旧等问题，聂文婷都仔细记录，然后及时向社区领导汇报，并一一得到解决，从而不断提升了居民的幸福感、获得感和满意度。

1986年10月出生的邵雄花，是一名中共党员，四牌楼街道江东社区第二网格网格长。前不久，她在走访居民陈大爷家时，了解到老两口是失独家庭，未办理特扶证。邵雄花立即和街道联系，询问办理条件和流程。考虑到老人身体原因，她详细告诉老人需要准备哪些材料，并告诉老人她会上门收取相关材料，代老人去街道办理。当老人拿到邵雄花代为办理好的特扶证时，感激地对她说：“我们年纪大了，不懂相关政策，出行也不方便。是你主动上门为我们办证，为我们排忧解难，真的要谢谢你啊！”

深入居民家中，她是一个知心人；保障群众利益，她是一个细心人；关爱弱势群体，她是一个操心人……一次，网格内“三无老人”蒋大爷的楼上邻居打电话给邵雄花，说蒋大爷家中有浓烟冒出，敲门没有人回应。邵雄花立刻上门查看，确认没有明火后终于将门喊开。原来蒋大爷耳朵不太好没听见邻居的敲门声。进入蒋大爷家中后，邵雄花询问冒烟的事情。蒋大爷说他想烧掉一些没用的东西，但是没想到会冒出那么多烟，引起了大家恐慌，太不好意思了。在邵雄花的协助下，蒋大爷立即将火熄灭。邵雄花叮嘱蒋大爷不能在家用明火烧废弃物了，有什么事情及时跟她联系。（通讯员  环洁  梅永生 全媒体记者 林兰）

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