线上收集、线下受理、中心集成调度,丁卯集成管理改革显成效

今日镇江讯   近日,记者在镇江国家大学科技园管理办公室了解到,作为新区集成管理改革的先行试点,丁卯指挥分中心初步形成了线上收集反应、线下服务受理及集成管理指挥调度一中心的管理格局,社会管理模式由被动转向主动。

集成管理改革,是时代发展的必然要求,是新区落实国家政策加强社会综合治理改革的创新举措和着眼长远的主动选择。去年7月起步,新区在全省开发区中建成了第一个,也是唯一一个集成管理指挥中心,并成功筹办了全省开发区“放管服”集成改革现场会,集成管理改革率全省之前起航。

大学园管办落实“十网归一”的总体要求,将各条线、部门的网格统筹整合,结合板块特色“微笑”服务工作法,不断深化基层党组织网格和社区自治网格“两网融合”。目前,板块搭建起了街道为一级网格,五大社区为二级网格,居民小区、商业集聚区、工业园等为三级网格的一集成管理网。线下依托便民服务大厅,向片区群众提供人社、计生、民政、残联、信访综治、司法等64项清单式便民服务;线上以73个三级网的209名格长信息源点联动广大居民开展开展社会治理,板块社会管理由被动转向主动。

“目前,丁卯指挥分中心已经将12345平台、计生、综治以及自主开发使用的居民入户信息采集系统等功能集成到了系统。”近日,在丁卯集成管理改革推进会上, 国家大学科技园管理办公室党组成员、丁卯街道集成管理指挥分中心指挥长杨江介绍。 目前,板块线上收集反应、线下服务受理和集成管理指挥调度一中心的管理格局已经初步形成,也结合城管、安监、环保、社会治理等六支执法力量,成立了一只综合执法队伍,基层网格巡查队伍建设得到有效加强。

对此,镇江国家大学科技园管理办公室党组书记、主任徐仁兰谈到,改革就是要改掉旧的不合理的部分,丁卯板块在社会治理领域和企业服务领域的集成管理改革方面,就是要把一系列惠民利企服务、信息收集和事态处置做到统一调度、快速集成和切实管用,营造一个“宜创新丁卯 乐享新生活”的良好氛围和环境。

近期,为了进一步深入推进板块集成管理改革,大学园管办组织丁卯街道领导班子成员和丁卯集成管理网格全体300多人,对板块集成管理实质化运作的相关工作进行再部署。丁卯集成管理指挥分中心向板块集成管理的各级网格人员开展了专项培训。

截至目前,新区已全面完成7个集成管理分中心的建设;划分了7个一级网格,76个二级网格和308个三级网格。同时,集成管理平台将12345热线、“宜地民声”微信公众号、移动执法手机APP统一到集成管理平台,月工单量突破1500件,去年全年群众满意度全市排名第一。

目前,包括丁卯指挥分中心在内的新区集成管理平台,通过接入16个业务平台和六万多个城市部件,可迅速关联与网格事件有关的人、地、物、事,积极探索高质量的智慧城市管理模式。(全媒体记者: 顾宗侠  通讯员:冯阳 )

编辑:缪小兵

(作者:顾宗侠)

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