今日镇江讯 近日，客户王女士一大早就来到平安人寿公司丹阳客服柜面，向工作人员询问异地理赔的事情。

原来，这位王女士是外省来丹阳务工人员，在老家时因朋友介绍，给孩子购买过一份少儿平安福并附加医疗险。当时以为买了就买了，根本没有指望保险能起到什么作用。最近，孩子因突发肺炎住院了，王女士想起孩子在平安公司有份保单可以理赔，所以就来到丹阳客服柜面进行咨询。但是，因为担心是异地购买，不知道能不能异地报销，所以第一次买商业险的王女士心情忐忑。

柜面服务人员热情接待了王女士，了解到王女士所带的理赔申请资料符合理赔要求，她的异地理赔申请完全可以通过金管家渠道申请。于是，服务人员当场介绍推荐王女士安装注册了平安金管家，并协助王女士进行操作，完成了理赔申请。

王女士当场就把悬着的心放下了，并笑着准备回去了。可就当接待柜员刚把材料收拢好归档时，王女士又返回柜员面前，兴奋地大声说道：“太快了！太快了！钱都到账了吗？”王女士乐呵呵地急忙把手机短信给柜员看，说道，“我还没走多远，就收到银行到账短信。这就是理赔款吧？”公司柜员经过查询，确认该笔款项正是此次的理赔款，并且已经到账！

听完工作人员的解释，王女士简直惊呆了，好一会儿才反应过来。她有些激动，称从来没想到商业险会这么方便、平安的理赔会这么人性化，异地赔付方便快捷。对于他们这样的异地务工人员，实在是太方便了！这次经历，改变了王女士对于商业保险的偏见，对于商业保险理赔难的诟病烟消云散。王女士当场表示，要考虑给自己在平安购买一份保障，她也要享受平安快捷的好服务！（全媒体记者 胡四荣）

编辑：解斐