今日镇江讯  有一群人，他们怀揣着梦想，从世界各地来到镇江求学——他们就是江苏大学留学生。工行镇江江苏大学支行地处校园内，有相当一部分客户群是来自世界各地的留学生，责无旁贷担当起这些学生的金融服务工作。

由于留学生持护照开户程序繁琐，占用柜面大量时间，影响其他客户办理业务。为了解决这一难题，该行在市分行支持下，积极运作留学生批量开卡方案。

近期，该行青年外拓营销团队走进江苏大学海外教育学院，为新生批量开卡收集资料。活动过程中，该行员工凭借流利的外语，耐心、细致地指导留学生填写资料，高效、热情的服务受到了学校和留学生的一致赞扬。本次活动共收集开户资料152户，后续将对资料整理，形成批量开卡表格送市行开卡，开卡成功后，组织青年外拓营销团队到学院办理卡片激活，开通网银等业务，进行相关金融业务操作咨询服务，免去江苏大学留学生们来回奔波，得到江苏大学海外教育学院的好评，给学院留学生管理带来便利。此次活动成功将留学生学费、生活费等资金，结售汇等业务归集该行，为网点拓展客户资源打下了坚实基础。

在网点日常工作中，该行将多渠道服务落实在实处，不断为留学生提供优质服务，在业务繁忙时开辟留学生专柜；不仅自助机具、柜员机有中英文切换功能，更从细处着手，指示牌、提示标语采用双语；服务人员也据各自业务需求加强英语培训，当外籍客户来到营业厅时，同样能感受到工行的优质服务。（通讯员 孟昊 全媒体记者 胡四荣）

编辑：缪小兵

（作者：胡四荣)