润州法院诉讼服务 司法为民更惠民

今日镇江讯  “本以为法院台阶高,我们老百姓来办事也困难,没想到法院服务如此人性化。”因一起车祸身有残疾的当事人李某某有感而发。

日前,李某某因人身损害赔偿纠纷案来到润州区人民法院申请执行,却因腿部残疾上不了台阶。考虑到当事人实际情况,诉讼服务中心工作人员将相关材料送至当事人手中,李某某顺利立案。

上述一幕只是润州法院诉讼服务中心司法为民更惠民,诉讼引导热情周到、立案登记便捷高效、案件速裁节约资源、诉调对接灵活保障、涉诉信访化解矛盾“五位一体”举措的一个缩影。

据了解,该院诉讼服务中心自成立以来,不断创新、丰富、完善服务功能,形成了诉讼服务大厅、诉讼服务网、12368诉讼服务热线等多维度、多层次、全方位、全覆盖的司法服务平台,逐步实现了“制度健全、功能完善、设施齐备、服务到位”的目标,让当事人真切地感受到司法的公正、公开、高效与人文关怀。

诉讼服务中心是联系当事人、律师、法官三方,是群众、律师进行诉讼、监督等活动的重要窗口。该院整合诉讼服务大厅、12368热线、网上立案等诉讼渠道,打造集诉讼引导、材料收转、诉讼收费、立案调解、判后答疑、查询咨询、信访接待等功能于一体的综合诉讼服务平台,为群众提供“全流程”“智能化”的诉讼服务,诉讼引导热情周到。

对能够当场立案的案件,切实做到当场立案,杜绝有案不立、有诉不理以及拖延立案现象。正确处理保护诉权与规制滥诉的关系,加大对恶意诉讼、无理缠讼等滥用诉权行为的规制力度,切实维护正常的诉讼秩序,立案登记便捷高效。

在诉讼服务中心设立速裁庭,对小额诉讼案件,以及其他符合速裁条件的简易案件实行速裁。推行裁判文书繁简分流,对速裁案件简化裁判文书制作,推广令状式、要素式、表格式等格式化裁判文书,简化说理;对于疑难复杂案件,则围绕有争议的事实和证据,加强辨法析理,积极回应诉讼各方意见,真正做到“简案快审,繁案精审”,案件速裁节约资源。

与区司法局和人民调解委员会签订共建协议,在诉讼服务中心设立人民调解室和律师工作站,共有19名人民调解员和39名律师轮值入驻。此外,协调驻镇高校选派法学专业大学生志愿者到站点提供服务。“通过一站一室的建设,有效前移诉讼调解关口,提示诉讼风险。”立案庭庭长赵向阳介绍,该院还牵头搭建了全市首家对法律援助类志愿者进行管理、培训和交流的平台——润州区同心法律援助中心,诉调对接灵活保障。

坚持院庭长每个工作日轮值接访制度,完善院庭长接访过滤机制,解决重复接访问题。完善与司法局工作对接,将律师参与化解和代理涉诉信访制度落到实处,院庭长接待化解矛盾。

采访中,记者注意到在该院的诉讼服务大厅竖立着一排云柜,据该院审委会委员吴翔介绍,这是信息化改造的一部分,“经由立案云柜,法院内部各部门收转过程做到全程留痕,提高流转效率,大大缩短案件审理期限。”立案云柜的使用,是润州法院打造“智慧法院”的又一创新举措,下一步,该院将继续推进信息化建设,为人民群众提供更加优质高效的诉讼服务。 (通讯员 王蒙 全媒体记者 笪伟)

编辑 :贺莺

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