热水袋突然爆裂伤人 消费者投诉获赔3000元

今日镇江讯 冬季寒冷,热水袋是最常见的取暖用品。然而这个几乎家家都使用的取暖方式却存在诸多安全隐患。                     

1月8日,丹徒区辛丰镇居民孙某在当地一家超市购买了一只橡胶热水袋,在1月10日晚上使用时,热水袋突然爆裂,孙某腹部、手部被大面积烫伤,目前还在治疗之中。      

事发后,孙某今日到丹徒区市场监管局投诉,辛丰分局工作人员第一时间到超市进行调查。经查,此款橡胶热水袋进货渠道正规,属合格产品。但考虑到投诉人实际情况,在辛丰分局工作人员的调解下,商家最终同意赔偿孙某3000元医药费。                           

记者从丹徒区市场监管局了解到,今年入冬以来,该局已处理了4起热水袋爆裂伤人的消费投诉。从事故发生原因来看,一方面是厂家在产品包装上提示信息不全,另一方面是消费者使用不当。近期,丹徒区市场监管局将组织对辖区内超市、商场出售的热水袋产品进行抽检,以减少热水袋伤人事件发生。   

消费者该如何使用热水袋才能避免被烫伤呢?区市场监管局消保科相关负责人提示:

第一,使用热水袋充水时不能充得太满,不要超过其额定容量的三分之二,充水后要排出袋内的空气并检查塞子的密封性。

第二,充热水袋的水温不宜太高,一般在80-90度左右,不宜接触酸、碱、油脂类物质。

第三,热水袋应在生产日期三年内使用,在使用前应注意热水袋是否有老化现象及袋身厚度的变化,如果有变化,应立即弃用。

第四,使用时最好在热水袋袋身套上布套能起到防护作用,要避免重压和用利器刺扎热水袋。

第五,对于价格过低的热水袋应提高警觉,防止因贪图便宜而买到劣质产品,同时应保留消费凭证(最好能保留发票)。

第六,冬季过后贮存热水袋时应在袋内灌入清水,平放并保存在阴凉干燥处,并远离婴幼儿放置。 (通讯员 延晓凯 孙薇  全媒体记者 孙霞)

编辑:何冰

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