春节假期镇江未接到食品质量和旅游景点服务投诉 这类咨询最多

今日镇江讯  记者今天从镇江市消保委获悉,春节长假期间,12315消费者投诉举报受理中心共登记各类电话87件,同比增长45.00%,其中投诉33件,同比增长94.12%;咨询53件,同比增长23.26%;举报1件,同比增长100.00%。在此期间,未接到消费者关于食品质量和旅游景点服务问题的投诉和举报。

春节长假期间,智慧315维权平台12315指挥中心共登记消费者各类投诉33件,其中,登记商品消费投诉9件,占总投诉量的27.27%;登记服务消费投诉24件,占总投诉量的72.73%。商品消费投诉中,主要涉及服装、鞋帽类投诉4件,燃料类投诉1件,儿童用品类投诉1件,交通工具类投诉1件,家用电器类投诉1件,家居用品类投诉1件。服务消费投诉中,主要涉及销售服务类投诉8件,餐饮和住宿服务类投诉5件,文化、娱乐、体育服务类3件,美容、美发、洗浴服务类投诉3件,电信服务类投诉2件,其他服务类投诉3件。

此外智慧315维权平台12315指挥中心共登记咨询53件,其中,商品类咨询21件,主要咨询商品是否符合退换货条件、网络和实体店购物是否均可以无理由退换货、售后维修服务法律相关规定;商家降价是否可以退差价;还有一些是淘宝或者其他购物网站上购买的商品,商家不履行三包义务,由于是外地商家,均已建议向商家所在地的工商或者市场监督管理部门反映。服务类咨询32件,主要咨询内容为零售商家不开发票。购买的预付卡,商家关门无法使用。医院服务收费不合理等情况。(全媒体记者 朱浩 通讯员 仇冰)

编辑:陈路

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