如何更好让消费者放心?镇江“3·15”维权今年这样干!

今日镇江讯 今天(3月6日)上午,2019年“3.15”活动及全年消费维权重点工作新闻发布会召开。记者在会上了解到,今年“3•15”国际消费者权益日主题活动的年主题是“信用让消费更放心”,围绕这个主题,镇江市市场监督管理局将结合镇江实际,重点推进五个方面、共21项具体任务,在全市范围内掀起消费者权益保护的新热潮。

镇江市市场监督管理局局长杜秀芹出席活动并讲话,她介绍了镇江“智慧315”平台践行“互联网+大数据+消费维权”理念,它已实现了跨部门的线索处理,提高了执法效能,成为“互联网+政务服务”的最新成果。与重点企业成立投诉处理机构,搭建与消协的信息化互联互通平台,进行督促考核,推动企业履行保护消费者权益第一责任人义务。截至目前,平台已成为全市各相关职能部门“联合会诊”的共同维权平台,维权资源得到全面整合,工作效率明显提高。2018年的三期建设,平台又与政府各部门及民生平台进行了互联互通,将投诉填报事项由一百多项简化为六项。去年,“智慧315”系统被评为全省市场监管系统“数据应用十大创新成果”。

镇江市政府副秘书长卢利林宣读了今年镇江市消协围绕“信心让消费更放心”这一年主题,即将开展的一系列重点工作。记者了解到,今年镇江市消协将以“贴近民意、聚焦民生”为宗旨,认真履行法定职责,突出工作重点、创新维权举措、整合维权资源、加大维权工作力度,努力把“3·15”打造成亲民、便民的“天天3·15”。(全媒体记者 朱浩 通讯员 倪中伟)

编辑:吴悠

(作者:朱浩)

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