什么是“南风法则”?

法国作家拉封丹写过这样一则寓言:北风和南风比威力,看谁能让行人把身上的大衣脱掉。北风首先来了个寒风刺骨,结果行人把大衣裹得更紧了。南风则徐徐吹动,顿时风和日丽,行人春意上身,纷纷解开纽扣,继而脱掉大衣,于是南风获得了胜利。

这个故事被称为南风法则,又叫温暖法则,是说在处理人与人之间的关系时,要特别注意讲究方法。它说明一个道理:温暖胜于严寒,这对企业开展人本管理有着积极的借鉴作用。

在使用南风法则上,松下公司极富典型性:尊重职工,处处考虑职工利益,还给予职工工作的欢乐和精神上的安定感,与职工同甘共苦。

1930年初,世界经济不景气,日本经济大混乱,绝大多数厂家都裁员降薪,减产自保,百姓失业严重,生活毫无保障。松下公司也受到极大伤害,销售额锐减,商品积压如山,资金周转不灵。有的管理人员提出裁员,但因病在家休养的松下幸之助并没有这样做,而是毅然采取与其他厂家完全不同的做法:工人一个不减,生产实行半日制,工资按全天支付。与此同时,他要求全体员工利用闲暇时间去推销库存商品。这一做法获得了全体员工一致拥护,大家千方百计推销商品,只用了不到3个月的时间就把积压商品推销一空,使公司顺利渡过了难关。松下以员工为企业之本的做法在获得了员工们大力欢迎的同时,也为公司培养了一个无坚不摧的团队。

二战结束后,占领军出台了要惩罚为战争出过力的财阀的政令,松下也被列入受打击名单。眼看松下就要被消灭了,这时,意想不到的局面出现了:松下电器公司的工会以及代理店联合组织起来,掀起了解除松下财阀指定的请愿活动,参加人数多达几万。在当时的日本,许多被指定为财阀的企业基本上都是被工会接管和占领了。工会起来维护企业的事还是头一遭。面对游行队伍,占领军不得不重新考虑对松下的处理。到第二年五月,占领当局解除了对松下财阀的指定,从而使松下摆脱了一场厄运。正是松下幸之助始终贯彻以人为本的企业经营理念,才保证了自己的绝处逢生。

古语云:得人心者得天下!有时候怀柔政策胜于激烈对抗。只有真正俘获了员工心灵,员工才会为企业的发展死心塌地地工作。在企业管理中多点人情味,少些铜臭味,有助于培养员工对企业的认同感和忠诚度。有了这些,企业在竞争中就能无往而不胜。

来源:镇江市社科联

编辑:邓宇

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