再见了,纸质车票!镇江辖内铁路站迈入电子客票时代

今日镇江讯 今天(28日),记者从镇江火车站获悉,根据中国铁路上海局集团有限公司的部署要求,长三角铁路正逐步扩大电子客票应用实施范围,11月26日起,镇江火车站管辖范围内的镇江南站和丹阳北站正式告别纸质车票,迈入电子客票时代。

作为未来票务领域的发展趋势,电子客票是提升铁路智能化水平的重要途径,与旅客出行体验密切相关。为扩大电子客票在铁路的应用,提高更多旅客出行获得感和幸福感,今年以来,长三角铁路有序推进电子客票应用试点和推广工作。

7月27日,沪宁城际铁路20个车站已试点应用电子客票,镇江火车站管辖范围内的镇江站、丹阳站、宝华山站试点以来,系统运行平稳有序,业务开展顺畅,旅客体验良好。时隔四个月,电子客票应用范围扩大到京沪高铁线的镇江南站和丹阳北站。至此,镇江火车站管辖范围内的所有铁路客运站实现电子客票应用全覆盖。

据铁路有关人员介绍,实施电子客票打通了互联网与车站窗口的服务渠道,有利于推行旅客自助化实名验证、自助化验票等无干扰服务;旅客持购票时所使用的有效身份证件原件即可快速、自助进站检票乘车,减少排队取票环节,通过闸机用时更少,通行速度明显提升;在发生旅客列车大面积晚点、停运等特殊情况下,如旅客未使用现金购票且未取出报销凭证,无论哪个渠道购买的车票,都可以在互联网自助办理退票或改签,方便旅客的同时,也有效减轻车站窗口压力;由于没有纸质车票,丢失车票、挂失补票、贩卖假票等问题将彻底解决。同时,实施电子客票还有提高售票组织和乘降组织效率、降低设备故障率等诸多优点。

铁路部门欢迎旅客多提建设性意见建议,进一步完善电子客票应用措施,共同创造更加便捷美好的旅行生活。(通讯员 袁婕 全媒体记者 沈湘伟 文/图)

编辑:陈路

(作者:沈湘伟)

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