今日镇江讯  “多亏了建行，那么多残破币终于兑换好了，帮我解决了难题，真的太感谢了！”客户拉着建行高资支行李行长的手一个劲的啧啧称赞。

18日上午，建行丹徒高资支行迎来了一位特殊的客户，焦急地走进营业大厅，询问工作人员能否帮助清点兑换残破币。

大堂经理与客户简短交流后，得知其大额现金存放家中备用，而最近业务忙，出差在外一个多月，等出差回来，发现因家中屋漏，现金被水浸泡，20多万现金面目全非，请求建行帮其兑换。

支行立即组织人员进行清点，因有些残破币难以识别，把握不准，支行李行长立即向丹徒支行和市分行营运中心作了汇报，请求帮助。市分行金库副主任王珂同志了解情况后，急客户所急，立即制定方案，服务到网点，带队到网点指导协助清点残币，共计20余万元。

兑换事小，却见真心，服务虽简，却见真情。建行员工以热情高效的服务温暖了客户，赢得了客户。清点结束后，客户将兑换的钱存入了该网点，并表示今后的资金将全部转到建行。(全媒体记者 黄昕彤 通讯员 蒋建国 李建忠)

编辑：何冰