防控疫情并没有隔离关爱 卡口上的温情劝导赢得人心

今日镇江讯  目前我市已迎来了外来务工人员返程的高峰,记者今天在火车站等卡口了解到,进入市区的外来人员需要登记并填写“健康申报”,但有少数旅客并不理解。卡口上的工作人员耐心劝导,不仅化解了纷争,还积极提供帮助,最终得到许多外来人员的理解,矛盾得以化解,不少人又踏上了返乡的列车。

今天上午,坚守在火车站北广场开展疫情防控筛查的镇江港航工作人员注意到,出站口处有名男子正在焦急的左顾右盼,似乎想来接人。经了解得知,男子姓许,小夫妻从安徽来镇打工,春节前因为妻子即将临盆,就没有回老家,目前随着孩子出生,许某压力越来越大,于是就让在安徽蚌埠的小姨子来镇,准备照顾妻子做月子。

了解情况后,港航工作人员朱训松和刘钢向许某讲解了返镇人员的操作流程,宣传了目前的防疫形势,解释了疫情传播可能造成的后果,在他们的耐心解释下,许某最终表示可以请在镇的好友来帮忙照料妻子,并现场给即将到镇的小姨子拨打了电话,让其下车后自行购买了返程的车票。

上午11时许,从宁波返镇的女孩小张被拦在镇江火车站南广场出站口,眼看着一时无法返家,小张急得流下了眼泪。原来,小张是我市一名初三学子,年前她到宁波的亲友家过年,不料因为疫情防控一直没有机会返镇。当天她克服困难往家里赶,为了是赶在开学前凑满14天的隔离期,能够不耽误开学迎接中考。

到达镇江站后,小张因为来自疫情比较严重的地区且一时没有本市社区接收而无法出站。正在卡口执守的港航工作人员吴桐见状,连忙上前安慰,并搬来了桌椅让她先温习一会功课耐心等待,中午的时候,吴桐自己饿着肚子,又把工作餐让给了女孩吃。另一方面,工作人员积极与女孩所在的社区及家人沟通协调,最终在社区的同意下,由女孩家人做为担保人,填写相关申请,并严格承诺居家隔离后,工作人员这才将女孩送出了站。

今天下午,来自浙江的祖孙3人来到镇江火车站南广场出站口,工作人员一了解,年近8旬的爷爷称,他们想来镇江的二儿子家探亲。工作人员立即按老人提供的姓名、地址进行联系,最终发现老人的二儿子目前仍在监狱服刑,见工作人员如此认真负责,说的一点不差,老人表示他只是顺路从镇江经过,想到镇江的二儿子家看看孙子,顺便要点路费。在工作人员的劝说下,老人表示愿意返程回老家,但身上却路费不够了。面对窘况,工作人员好心安抚,又给老人买了车票,并送来面包、饼干等食物,临走时还送给老人200元留着路上用,老人流着热泪感动不已,踏上了返乡的列车。

近日来,执守在市区火车站几个重要出入口的交通人认真坚守岗位,对来自重点疫区或无社区接收的返程人员进行耐心劝导,对不配合的人员也始终不厌其烦、再三劝说,截至目前已成功劝导近百位外来人员踏上返乡路,为全面打赢这场战“疫”尽了力。(锁诗洁   徐园园  沈湘伟  文图)

编辑:缪小兵

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