致敬!物业人坚守抗疫一线 贴心服务暖人心

今日镇江讯   有这样一群人,他们放弃休假,严守小区防疫的第一道关卡;他们不辞辛劳,义务为业主采购物资收取快递;他们毫不松懈,配合社区做好疫区归来人员的摸排和管控工作……他们就是坚守小区防疫一线的物业人。

来自市住建局的数据显示,全市共有300多家物业服务企业、1.2万余名从业人员奋战在抗“疫”一线,守护着700多个居住小区的平安。20多天来,这些城市最基层的抗疫战士,把业主护在身后,传递出太多的温暖与感动。

守关口护业主,防疫冲在前

治疗一线在医院,防控一线在物业。元月23日疫情警报拉响后,江苏锦昌物业管理有限公司立即召开紧急会议,要求公司管理层放弃休假,全体加班。元月24日,锦昌物业党支部发出《党员干部做先锋、打赢防疫狙击战》的倡议书,要求全公司的党员放弃休假,全部坚守一线。家在南京的公司副总经理、支部副书记谢德平放下行囊,立刻投入到战斗中,从年前到现在一直奋战在防疫一线。

博远物业的王燕,上有老下有小,大女儿读高三,小儿子刚满3周岁。为了抗击疫情,春节她舍弃与家人团聚的美好时光。在她的指挥部署下,东锦花园小区的防疫工作开展得井井有条。为了给小区采购消毒液,她一早出门,绕了大半个镇江城,饿着肚子直到下午两点,终于在郊区一个小超市抢购了2箱消毒液。当她满头大汗地把2箱消毒液交到保安手里时,才想起来午饭还没来得及吃……

大年初一,入职银城物业阳光西班牙项目还不到一个月的庄萍,接到指令后就带着排查表,在自己的网格内挨户敲门,摸排从疫区归来人员。经过认真核查,58幢某室业主恰是从武汉经无锡返镇人员,庄萍详细询问、记录,又返回客服中心携带一包口罩、一瓶84消毒液送至业主家中。此后,她每天两次电话沟通业主,督促同事对业主楼幢进行每天一次的全面消毒。

1月28日上午,接到业主反馈家中小孩感冒的信息,庄萍认真询问并为业主买来感冒药及水果。当晚,为确保业主健康,庄萍又主动联系社区卫生院给业主家全面体检,直到度过隔离期才放心。

舍小家保大家,困难自已扛

肩上是责任,身后是居民。疫情面前,众多物业人不计个人得失,不畏病毒与艰辛,为业主筑起了一道无形的防线。

镇江万科魅力之城一街区的管家郭如伦,本来准备带女友回贵阳老家。疫情突如其来,他毅然退掉了机票,坚守岗位并主动承担起其他未返岗管家的日常工作。连续工作十几天的他,从不喊累抱怨。

润泽园物业秩序维护员程正保,是一名退役老兵。春节值班期间,他的腰疼毛病又犯了。但面对人手紧、任务重的情况,他强忍病痛,带病坚持工作。同事劝他回去休息一下,他回答说:“没事,疫情管控要紧。”身为共产党员的他还激励大家,“这是人命关天的大事,跟打仗一个样,我们在门岗的第一道防线一定要把好!”

江苏九华物业集团下属镇房物业公司经理朱军,负责的多个小区管理严谨,得到属地政府一致认可。但很少有人知道他的妻子参加疫情防控下班途中摔伤骨折,只能卧床恢复,家中两个孩子一个15个月,一个5岁。白天朱军跑遍每一个项目,晚上下班回家照顾妻子和两个孩子。有时晚上还要坚守一线,对项目进行检查抽查。尽管妻儿缺人照料,但作为一名党员和退休老兵,当祖国和人民遭遇灾难时,他选择逆行而上。

同为退休老兵的花样年华国际物业镇江分公司的王杰,无暇照顾家中生病的老母及年幼的女儿,彻夜搬运防疫物资时累得病倒。但他只是简单的治疗、稍作休息,又回到自己的岗位。

镇江美的城物业的施小网,同样是无畏的逆行者。她在给女儿的短信中写道,“妈妈要坚持岗位,没有办法好好陪你,但是你要知道,有小家才有大家,妈妈的坚持,是为了保护很多其他家庭的安全……”

代买菜帮打印,你我一家亲

在艰难的时刻,各物业公司推出了一系列便民服务,用温暖人心的话语和行动,用无微不至的付出和努力,收获了业主的认可和感动。

红豆香江花城实行封闭管理后,40栋4单元的一位业主订了外卖并要求送上门,被门岗拦下来后很不愉快。退伍军人、红豆物业秩序维护科负责人陈秋峰上门解释时得知,业主因为自己没有口罩,不敢外出取外卖,所以才要求送上门。陈秋峰在口罩紧缺的情况下,特意送了4个口罩给业主。在拿到口罩的那一刻,业主的误会解开了。

疫情当前,不少业主为外出采购犯愁,花样年华国际物业镇江分公司与小区周边生鲜商家合作,用微信接龙的方法组织业主购买,由店家配送到小区。同时,安排专人到大润发等大型商超采购,为业主提供鲜肉、蔬菜、干果等多种食品。

由于疫期交通不便,蔬菜生产基地大量蔬菜也面临着滞销难题。碧桂园凤凰城物业联系到蔬菜生产基地采购了3900公斤蔬菜,免费送给有需要的业主。元宵节,物业还为业主准备了元宵。

物业业主一家亲。红豆江南府邸物业积极配合政府安抚隔离业主,为其提供买菜、送餐等服务。对在家学习没有打印机的学子,免费提供打印服务。业主们自觉少出行的同时,发现物业缺少物资,主动送来酒精、口罩、消毒液等。还有业主关心物业工作人员,送来了牛肉、猪肉、大白菜、山药等食材。

路劲港欣城及横山郡项目的很多业主,也通过提前交纳物业服务费、捐献现金、口罩及慰问品的方式,表达对镇江路劲物业防疫工作的理解和认可。(全媒体记者 方良龙  通讯员 夏保华)

编辑:何冰

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