今日镇江讯 近日，市文化广电和旅游局利用旅游景区关闭、旅行社停业这一“空窗期”，组织开展旅游从业者技能在线培训，助力旅游企业和从业人员苦练内功，谋划升级改造和自我提升。

在“文化镇江云”平台上，面向全市的导游、酒店前台等旅游从业者，目前已推出了“旅游业务知识培训”和“导游实务”线上课程。培训课程内容丰富，形式多样。

“导游实务”通过21堂场景动画课程，从导游人员的职责、重点游客的服务技巧、误机事故的预防和处理等方面，对导游所需要具备的知识进行了全面细致的讲解；“旅游英语”采用仿真情景训练的模式，提供酒店服务、旅游观光、涉外餐饮等方面的常用英语口语训练，全方位高效提高酒店服务、导游等旅游从业者的英语口语表达能力；“品味江苏教学片之千古江山镇江”则是从历史、人文、地理等多角度讲述镇江故事，介绍“千古江山”“城市山林”的特色美景和独特的风土人情。

自旅游暂停后，我市康辉旅行社的领队韦红就一直在家。但她并没有闲着，不仅积极报名参加社区志愿者，为社区居民服务，最近又参加了“导游实务”线上课程的学习，为自己进行充电的同时，还和其他领队交流经验。“在家待着也不能放松，大家都认为这是充实和提升自己的机会。”韦红说，平时由于带团太忙，没有时间好好学习研究，现在正好是一个契机。

据了解，自2月17日课程上线后，在线学员已达数百人，受到我市旅游服务人员的广泛好评。市文广旅局相关负责人表示，开展线上课程是面对疫情形势下的一种积极实践和探索，选择的都是从旅游从业人员工作实际出发，贴合目前需求，提升其业务能力的课程。旨在进一步提升镇江旅游服务业的服务水平，待疫情过后以更好地开展工作。（全媒体记者 马彦如）

见习编辑：刘驰