扬中提升对优质企业服务能力

摆在扬中威腾电气集团董事长蒋文功面前的是一张工作清单,共有18个选项,他在序号8、9、17上打了“√”,提出企业三项需求。日前,扬中市市场监管局局长童峰带领相关科室负责人到企业一一对接解答。针对第8项有关知识产权方面的资助政策,童峰还现场连线镇江市市场监管局负责人,寻求上级部门的进一步支持……这是扬中“双进双服务”助力企业发展的生动一幕,这也是”破解企业需求对接难题,统筹机关资源下沉服务”的一次有益尝试。

“‘双进双服务’是指进重大项目,服务开业前事项;进重点企业,服务高质量发展。”童峰说,经过两轮机构改革,扬中将原工商、质监、食品药品和知识产权以及价格监督检查相关职责等整合,组建为市场监管局,不少企业对其职能不是很清楚。作为暖企重要举措,该局结合自身职能列出18项服务式“菜单”首批面向扬中60强企业和78个重点项目,向优质企业提供更优服务。

走进天源华威集团

工作沉下去

清单服务收集项目需求

工作沉下去,主动摸排企业新上项目和有意向项目,摸排企业困惑和需求,通过打“√”,将企业提出的各类问题及时进行汇总、梳理,真正把企业摸透、摸实,这是“双进双服务”的首要工作。

以当好新时代经济卫士,服务当地高质量发展为己任。扬中市市场监管局自加压力提出打造“四型部门”:围绕服务经济发展高质量,打造“经济服务部门”;围绕提升市场监管高层次,打造“综合执法部门”;围绕保障人民生活高品质,打造“民生保障部门”;围绕业务内容高绩效,打造“一流政府部门”。

针对这一目标,扬中“双进双服务”工作清单涵盖“对企业质量管理问题开展诊断、整改;产品检验、检测;申报知识产权方面的项目咨询”等18项内容。

自2019年11月开展以来,“双进双服务”团队逐户上门收集,首批138家优质企业和项目的工作清单已汇总到位。

走进威腾集团

沟通零距离

共商同谋助力企业发展

工作清单确定后,“双进双服务”团队进企业、进车间,开展实地调研,面对面与项目负责人座谈。

疫情防控期间,“双进双服务”第一站走进大全集团。市场监督局的质量认证、标准、检测检验、知识产权、特种设备等职能科室负责人深入了解企业生产经营、资金运作、市场开拓等方面情况。大家聚焦企业诉求,与企业主一道出主意,想办法,找出路。

活动现场

大全集团是中国电气、新能源、轨道交通领域的领先制造商,但近年来,企业注册商标权屡遭侵犯。“双进双服务”团队建议主体企业在完善自身知识产权的同时,与市场监督局建立密切联系,及时上报,及时处理。针对大全集团原先取得的“江苏省著名商标”已被取消,团队建议企业抓紧申报“江苏精品”。

走进大全集团

在威腾电气集团见面会上,蒋文功提出:“我们公司2019年获得镇江市市长质量奖,未来三年想申报省长质量奖,请问你们在卓越绩效方面能提供哪些具体指导?”针对这一问题,“双进双服务”团队负责人提出一系列创建思路,与企业共商实操意见。

企业代表

服务团队

服务送上门

资源前移延伸服务触角

进企业,送服务,助力经济发展;进现场,答需求,助力项目建设。扬中市场监督局整合机关资源,把服务送上门,不断延伸服务触角。

“因为重点工程的质量把控,需要生产商不断提供最新产品检测报告,这成了我们一件头痛的事。”扬中天源华威集团董事长孙和平说,经办人有段时间天天往扬中检验检测中心跑,加上检测周期,效率不高。“双进双服务”团队进驻厂区后,有了明显改变,最多时一批推出30多份产品检测报告。大全集团有各种行吊、叉车等特种设备,涉及注册、检验和人员培训等,“双进双服务”团队上门服务,为企业提供很多便利。

在省级重点项目长城汽车零部件项目蜂巢易创产业园区,”双进双服务”团队对项目建设中涉及的生产许可证、强制性认证、质量管理体系、标准计量、特种设备、质量检验检测、知识产权等方面与企业一一对接,现场解答了江苏有关政策措施的特点和注意事项、特种设备移装程序、监督检验和计量检测要求等问题,双方还互留联系方式以便进一步交流沟通,确保项目尽快投产达产。(全媒体记者 袁 刚 通讯员 王海燕)

编辑:陈路

2020年3月22日《镇江日报》一版

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