江苏大学附属医院NICU护师秦宜梅: 用“话聊”治患者“心病”

图片由受访者提供

今日镇江讯   在江苏大学附属医院先后派出的17名援湖北医护人员中,生于1992年的秦宜梅是“老幺”。2月11日,秦宜梅随江苏省医疗支援队紧急出征黄石,根据指挥部安排,她先后在鄂东医疗集团黄石市中医医院ICU、黄石市中心医院ICU,以及隔离点工作。3月20日春分,在黄石“奋战”了38天的秦宜梅随队返回镇江。

在ICU工作的这一个多月,秦宜梅的主要任务就是监测和记录患者生命体征,输液、鼻饲、废液处理等。新冠肺炎重型、危重型患者病情发展快,变化大,一旦患者发生紧急情况,医护人员就要立刻采取气管插管吸痰、上呼吸机、心肺复苏等一切措施,尽全力抢救每一名患者。

除了日常护理、抢救工作,秦宜梅还会用“话聊术”为患者治疗“心病”,缓解他们内心的焦虑,鼓舞他们战斗的士气,也为气氛沉重的重症监护室里注入更多希望。

在黄石市中医医院ICU,有一名从其他定点医院转来的患者,情绪比较焦虑,睡不着觉,作为管床护士的秦宜梅上夜班时看到他辗转难眠,心烦气躁的样子,主动上前了解情况。

看到有护士来,这名患者打开了话匣子,“患者反复跟我说自己没有病,只是最近有些咳嗽,感觉呼吸不太好而已”。秦宜梅说,设身处地去想,患者连续多日不能离开病房,所能看到的只有“全副武装”的医护人员,难免会情绪烦躁,“我们除了要做好日常护理,心理疏导也同样重要”。

虽然秦宜梅自己还是个稚气未脱的大姑娘,但此时,她却走到患者床边,像哄孩子一样宽慰道:“我们明天再检查一下,如果正常,就转到普通病房好吗?”

对于患者来说,医护人员的一句话,一个动作,就能打开他们心头的锁,听到秦宜梅这样说,患者点点头表示同意。秦宜梅“顺势”和他拉起家常,问他为什么睡不着。患者表示,因为自己在ICU,加上对病情不了解,多少有点紧张。

在秦宜梅的开导下,患者的情绪逐渐平复,临走前,秦宜梅还贴心地为他关上灯,并特意没有紧闭房门,留了一条缝隙,让他安心,不再害怕。“心结”得解,这名患者很快就睡着了。第二天下午,通过检查后,就被转到了普通病房。

此外,还有原本不发一语,情绪低落的患者,经过包括秦宜梅在内的医护人员的“话聊术”,逐渐打开心扉,积极配合治疗,不多久就转出了ICU。

重症病例减少、床位紧张得到缓解,患者陆续出院……在黄石的一个多月,秦宜梅切身感受到当地的一切都在向好的方向发展,她一直相信,只要坚持,疫情终会平息。

“我们和黄石医护人员已经约好,等消灭疫情,大家一定要摘下口罩,聚一聚抱一抱,即便是我们没见过对方全貌,但也一定会凭着眼睛相认,那一天,会很快到来的。”秦宜梅说。(通讯员 羊城 孙卉 记者 杨泠)

编辑:何冰

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