今日镇江讯 建行京润支行地处老城区，客户群体以老年人居多，该行在做好疫情防控工作的同时，保障疫情期间的服务不“打烊”，用暖心的方服务让客户满意。

日前，建行镇江京润支行如往常一样早上八点半准时开门营业，这时有一位中年男子在门口着急张望。大堂经理徐保众见状立刻走到客户面前，询问是否需要帮助。经了解，陈先生八十多岁的母亲胡老太太近期不幸在家摔倒，卧病在床，急需用钱，可存钱的借记卡却遗失了。

按规定借记卡挂失补发需要客户本人到网点办理，而客户本人卧病在床，无法亲自来到银行办理，徐保众便将这一情况及时报告给该网点主任。网点主任了解到实际情况之后，决定“特事特办”，安排徐保众和客户经理王敏做好防护，两人上门为老人服务。李先生和胡老太太十分感激，连声说：“谢谢你们!谢谢你们!把钱存在你们建行，就是让人放心!”

疫情期间，建行镇江京润支行的工作人员驱车半个多小时，前往丁卯老年公寓为老人上门服务办理密码重置业务；到老城区黑桥社区为80岁老人上门服务办理开立尊老金业务； 到江滨医院ICU病房为生病老人上门服务办理密码重置业务……疫情无情人有情，建行镇江京润支行时刻把客户利益放在第一位，践行“急客户之所急，想客户之所想，以客户为本”的服务理念，认认真真把有温度的金融服务提供给每一位客户，传递温情，践行社会责任。

(通讯员  蒋建国 韦爱玲 全媒体记者  王小月)

编辑：金凯