建行镇江分行着力提升网点综合竞争力

今日镇江讯 经济新常态、利率市场化、互联网金融迅速兴起及同业竞争加剧,给商业银行网点经营带来全面而系统的冲击。面对冲击,建行镇江分行积极实施网点转型,通过明确网点定位、提升客户体验、实施精准营销等智能化、轻型化、体验化转型,提升网点综合竞争力。

该行成立了网点综合竞争力提升领导小组,组建了跨部门的网点综合竞争力团队,研究分析网点态势,及时了解同业信息,定期会商解决基层网店在工作推进中遇到的困难和问题。

同时,建行镇江分行加强客户经理队伍建设,提升生态建设和数字化经营能力,积极探索数字化增长模式,运用线上经营思维,深化场景建设。积极推广营业网点关键业绩指标(KPI) 统筹管理指导意见,构建竞争力评价体系,开展竞争力测评。

此外,建行镇江分行还制定了网点建设三年规划,加强网点分类建设,从客户视角探索网点特色化建设,以客户体验为基础做好物理渠道特色化落地。加快旗舰店建设,年内力争完成句容支行营业室、扬中支行营业室物理网点旗舰店的建设,试点打造句容城东支行商场主题等特色网点建设。进一步调整网点功能定位,丰富服务内涵,推进网点差异化、特色化经营。(蒋建国 王小月)

编辑:陈路

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