今日镇江讯  买了东西就收到了因产品质量不合格可退款的电话。骗子的一步步紧逼，让记者产生了怀疑。上周，本刊刊登了3篇银行工作人员成功堵截电信诈骗的案例，本周又有记者接到了诈骗电话。记录15分钟的通话，给大家提个醒。

电话响了，陌生号码来自贵州贵阳。

如果是其他城市的陌生号码或许会拒接，但我有同学在贵阳，于是接通了这个电话。

对方自称是客服人员，他先跟我确认了姓名，然后问我是不是在某电商平台购买了驱蚊产品。的确买过，我便回答“是的”。

对方解释称：“我们的产品最近被质监部门查出产品质量不合格，你那个产品不要使用了，直接扔掉就可以了，我们这边给您按1.2倍退款到支付宝，您用QQ加一下我们的客服，会有专人为您服务。”

孩子买的驱蚊产品，产品质量不合格可不行。“正常退款也是应该的，能主动联系我，看来商家还不错。”没错，我当时就是这么想的。对方一直在催促我快点加QQ，好尽快为我办理退款。说实话，我当时心想：一个接收退款的人都不着急，你们退款方急什么。

我一边通话，一边加了对方QQ。QQ电话几乎在刚加好友成功瞬间就打来了，正在通话的“客服人员”确认我成功加了QQ后，便把电话挂了。我开始觉得不对劲，心想退个款怎么那么麻烦？在接通了QQ电话后，这个“客服人员”问我买了哪款产品，我一边翻找一边自言自语地读了个产品型号“贝格尔鲸”，对方急忙接话称：“对的，贝格尔。你把5月6日那天买的产品全部扔掉，然后马上把你当天的订单截图给我，我给你办理退款。”

“什么贝格尔？”我心里愈发奇怪。还是在对方的催促下，我将当日订单截图发给他。他帮我测算了一下，说我当时购买一共花费200元，现在按2倍赔付给我，也就是400元。

听了这话，我又疑惑了，便问：”刚才打电话的人跟我说按1.2倍，怎么现在又按2倍赔付了？”他告诉我：“公司规定是按照2倍赔付的，如果你想按1.2倍赔付也不是不可以。”

我十分怀疑对方是“骗子”，但出于好奇心，接下来我十分配合。对方要看我的支付宝，我发了支付宝账号给他。他一瞧是个邮箱号，问我为什么不是手机号，我表示很无语。对方又让我截了几张图，说要看我的芝麻信用分、“理赔”通道等等，我继续配合截图，虽然我的余额宝里只有300元，并且十多年了，累计总收益才100多元，但我仍然把余额宝以及收益的数字都在手机上用画笔涂鸦遮挡后才发给他。总之，我把认为可能暴露的信息都遮盖了。

“客服”可能是接二连三看不到他想要的信息，就对我说：“我不是要看你的余额宝有多少钱，你干嘛遮呀？”我特别想回他“你这是此地无银三百两吗”。“客服”表现出无耐，要我通过“理赔”通道申请退款，我表示这不合理。他再次强调这是公司退款的流程，然后指导我下载“蚂蚁××”。此时，我确定对方就是骗子，于是告诉对方“不需要退款了”之后，迅速挂断了QQ电话。

为了阻止骗子用这个号码再继续骗人，我先把陌生电话号码和QQ号码拉进黑名单并举报，然后与电商平台真正的卖家客服联系，确认产品质量，建议他们做好客户的信息保密工作，并向电商平台反映信息泄露的事实。几分钟后，腾讯举报中心以邮件的方式回复了举报处理结果：“已确认存在违规行为，并已对被举报对象进行‘限制加好友’处理。”

这次与骗子的对话中，我发觉对方很着急，催促你执行他的“指令”，不给你思考的时间。但是，骗子就是骗子，漏洞百出，不合常理。在此也提醒大家，尤其是老年读者，对于陌生电话要有“戒心”，无论对方怎么催促，还是要给自己冷静和思考的时间。最重要的一点就是，不贪小便宜！ （全媒体记者  王小月）

编辑：金凯