今日镇江讯 都说“邻居好赛金宝”,然而住在钢筋水泥中的都市人却日渐淡漠了邻里关系。面对楼上楼下的邻里纠纷,你是退一步海阔天空,还是互不相让争执不休?日前,一则朋友圈的小抱怨,引发了大家对邻里矛盾的讨论。

楼上楼下,矛盾真不少

“上个月是楼下住户天天打麻将到凌晨,这两天又是楼上邻居往厨房的下水管里倒饭菜堵了管道,最近一直忙于处理邻里间的这些事——楼下打了招呼,楼上再一家家去说,实在是累。”日前,网友“哈哈儿”在朋友圈里发了一则小小的抱怨。

原来,上个月“哈哈儿”楼下的邻居几乎天天呼朋引伴打麻将到凌晨,弄得患有失眠症的她几乎整夜睡不着。她去和邻居打招呼,邻居态度很好地反问她“你耳朵太尖了吧”,弄得“哈哈儿”好一阵尴尬。

由于“哈哈儿”一楼的邻居将厨房的排水改在了别处,未从楼内的总管道走,住在二楼的“哈哈儿”家就成了整栋楼下水管道的最底层。几天前,“哈哈儿”下班回家后发现,厨房和饭厅的地面上全是污水。找来水工一检查,是厨房的下水道堵塞了。“下水管道被剩饭剩菜堵住了,污水就从洗碗池的下水口中倒灌了进来。我不仅要找人疏通管道,还要和楼上的邻居一家家打招呼,请他们不要往厨房的下水管道里倒剩饭剩菜。他们都说自己没倒,顶多就是洗碗时的那一点点。可是你家一点点他家一点点,最后就积少成多堵了管道,如果以后再不注意,倒霉的还是我家。我又不能天天到他们家去看着!”“哈哈儿”为此很是郁闷。

“哈哈儿”的小抱怨引来了网友们关于邻里矛盾的集中吐槽。

“于无声处”:我父母家住在老式楼房的一楼,有一个院子,几乎每天都要从院子拣楼上扔下来的垃圾。有时是烟蒂,有时是包装纸,有时是用过的餐巾纸,偶尔还有人直接从楼下往下吐痰,实在是过分。

“天涯芳草”:我家楼上的住户在阳台上养了花,他就在阳台外边弄了个花架子。让人受不了的是,他给花浇水时常常忘记看看楼下的住户是不是正在外面晒衣服被子,我家晾在外面的衣服好几次都被淋湿了。

“高山流水”:我家一楼的住户爱在楼梯间里堆放杂物,最近他新买了辆跑车,就天天扛到半楼的楼梯间,放在杂物外侧,弄处每个上楼的人都要侧着身子走。我下班买菜买多了,从那经过时,都要把菜举起来。

“店小二888”:我家楼下装的防盗窗特别高大,窗户顶离我家窗台只有不到一米,这不是方便小偷到我家来吗?

发生矛盾,你如何解决

“我是个做小生意的,讲究和气生财,就算生不了财,也少生气对不对?跟邻居当然也一样,大家心平气和,遇到问题各让一步,才是相处之道。”50多岁的朱先生家住桃花坞,他向记者举例讲了自己和楼上邻居打的几次交道。

“我楼上的那户人家搬来没几年,他买的二手房,用的是原来那户人家的旧装修。他住进来没多久就是夏天,我发现他家空调原本接在楼外雨水管里的滴水管断了,剩下的半截水管在空中飘,水滴被风一吹就洒在我家晾在外面的衣服上。我上楼告诉他,他说这是旧空调,不好修,我就好言好语告诉他可以修,甚至还介绍了我认识的水电工给他。他后来就很爽快地找人修好了。第二年夏天,他家另一台空调的滴水管干脆齐墙断了,水从墙上滴下来打在我家雨棚上,每天晚上滴滴答答弄得我睡不好觉,我又上楼去说。这次,水电工说塑料水管全脆了,一碰就成了粉,实在没法修,我也就不再纠缠,找了几件旧衣服,请楼上的邻居帮忙扔在我家雨棚上,这样夜里也就没声音了。”朱先生说,这样几次交道打下来,他和楼上邻居也熟悉了,见面也会点点头打个招呼。

采访中,和朱先生一样表示遇到事情会会好好说的市民超过一半。这些市民普遍认为,远亲不如近邻,邻里之间抬头不见低头见,发生矛盾一定要好好说。但也有逾三成的市民表示,自己的态度取决于对方的态度,对方好好说,自己就好好说,对方气势汹汹自己也不想输人输阵。

年过花甲的蓸先生家住古城路,他现在和住在四楼的邻居相处愉快,两家的孩子相差一岁多,常常约了一起玩。但最初两家可是狠狠吵过一架的。曹先生与儿子媳妇同住,四楼的小俩口与曹先生的儿子媳妇差不多大,当年比曹先生一家迟一年入住。吵架就发生在楼上的小俩口装修时。“我记得那是三月末,我媳妇把一件皮衣晒在阳台外面,准备过一过太阳就收起来。楼上不知道怎么搞的,把敲墙的碎砖和泥灰从阳台上洒了下来,掉在了我媳妇的皮衣上。我想脏了还可以弄干净,万一把皮划伤了那就不好了,我就找到楼上去。当时是先生在,先生的态度很不好,说既然没划坏皮衣服,用布抹抹干净就是了,还上来说什么说,怪我没事找事。我觉得他做得不对态度还不好,更不尊重老年人,当时就和他吵了起来。我儿子和媳妇,他家的装修工人就各帮各家,越吵越厉害,直到物业来人把我们拉开。后来我就盯着他家了,装修太早,收工太迟,我都到物业去投诉,他家的先生就觉得我特别讨厌。其实,我就是心里不舒服,憋着一口气罢了。”曹先生告诉记者,两家关系缓和得益于小俩口的妻子,“后来他们家在春节前搬进新居,当天,做妻子的就拎着一大袋苹果,从一楼起,每家送上两个,说是希望大家新的一年平平安安,也希望和大家能够好好相处。她还特意送了我孙女一个小玩偶。伸手不打笑脸人,我们两家后来就越处越好了。现在有什么事也能相互帮个忙。”

还有几位市民则表示,发生邻里矛盾直接投诉到居委会或者相关部门,不会自己上门去理论。

网友“店小二888”说:“一般的小事我不会计较,但我计较的就肯定不是小事。这样的事,还是‘官方’介入来解决比较好。”

市民贺先生表达了同样的意思:“就说打麻将到凌晨扰民吧,这明显是道德和素质问题,他连最基本的道德和素质都没有,我干嘛要和这种人说话,直接投诉。”

而一位不愿意透露姓名的社区工作人员则告诉记者,碰到有些双方都不肯让步的矛盾他们介入调解也很困难。“如果是楼上的水管裂了,渗水把楼下的装修弄坏了,我们可以调解,调解不了也可以建议他们去打官司。但诸如楼上往下扔垃圾,楼上浇花淋湿了楼下的衣服,抓到现场了,我们还能要求他道个歉,抓不到现场就没办法了。最为难的是,他这次道歉了,下次还继续,我们也没办法。所以,我们希望邻里间要相互尊重,多多包容,发生矛盾时更要控制好自己的情绪,彼此体谅。”

(全媒体记者 沙艳秋)

编辑：阿奎

（作者：沙艳秋)