今日镇江讯   中国民生银行镇江大港支行成立以来，以“服务大众、情系民生”为服务宗旨，立足镇江新区，紧随新区发展主旋律，坚定地走特色和差异化经营之路，在为民营企业服务、小微企业服务、政府重点项目建设、社会居民等方面积极作为、锐意创新、用心服务，打造独特商业模式，实现了低风险、快增长、高效益的良性发展。

去年以来，面对复杂的内外部严峻形势，大港支行在以镇江支行行长室的正确领导下，上下一心，把控节奏,勇于拼搏，基本完成镇江行下达的各项指标，在稳定存款规模情况下，实现收入、责任利润的大幅增长。

在该行全体同仁齐心协力的努力下，大港支行经营范围不断外扩，业绩规模不断壮大，效益逐年递增，并保持了良好的资产质量。民生银行大港支行分别获得了银协四星网点、民生银行五星网点、民生银行十佳“模范职工小家”等荣誉称号。

服务实体经济 支持地方发展

中国民生银行镇江大港支行成立于2011年8月，置于繁华的赵声路86号，下辖谷阳社区支行，共有员工23人。该行长期以来深耕客户，服务实体的理念以及合理的融资价格深得客户赞许，实现了银企双赢。

A企业是我市当地规模较大的国有企业，也是民生银行大港支行一直拟深耕合作的优质实体客户。因其股东对融资成本把控严格，企业与银行合作的机会相对较少，客户融资结构较为单一。支行一直与该客户保持密切联系，长期致力于服务实体企业，为企业提供低成本的融资服务。在得知该客户今年由于大股东变更，需要部分银行融资来置换原股东财务公司提供的借款时，支行第一时间给出量体定制金融服务方案，通过信托、委贷等多通道设计出客户可以接受的融资成本及对应方案，在满足客户节约融资成本的同时解决了大股东变更带来的股东借款置换燃煤之急，得到了客户自上而下的一致认可。支行急速启动授信上报流程，层层沟通，帮助企业解决了目前的融资难题。

创新金融服务 满足客户需求

文化管理也称柔性管理，支行通过全方位的企业文化建设，积极践行“简单、务实、责任、感恩”的民生文化，培育支行员工共同的价值观，建立良好的风气，形成和谐的人际关系，引导员工自觉行为，使每个人都积极主动奋发向上。

民生银行大港支行始终践行“服务社会、回馈社会”的服务初心宗旨，支行外拓团队与周边住宅小区合作，定期开展多元化的“惠在民生”主题活动及丰富多彩的厅堂活动，陆续组织了花样年华花艺课 、春季养生讲座、牙医问诊等各种回馈客户的金融与非金融活动，同时积极宣传推广民生银行的特色金融产品。耐心细致的讲解，体贴入微的服务，赢得了周边居民的一致好评。

“务实”，抬头看路，低头做事。支行有针对性加强和改进支行存在的结构、客户和零售等薄弱环节。为了更好的维系支行和客户的关系，大港支行在全年大小节日里都会策划组织厅堂活动，像感恩节回馈客户活动、夏季送清凉等，养生理财两不误。

普及金融知识 践行社会公益

民生银行大港支行积极承担社会责任，开展消费者权益保护等各类活动。按照江苏省银协下发的相关金融服务要求，以金融消费者权益保护为宗旨，对内强化体制改革、人员培训，对外重视公众宣传、社会推广为指导。先后引入相关风险理财及代销产品销售双录制度，定期开展金融知识进万家、金融知识万里行等多维度宣传活动，累计发放防范非法集资、防范电信诈骗、保护金融消费者权益等内容的宣传单页近十万份，普及群众近五万人次等。同时，支行特意在厅堂一角单独辟出“公众教育区”，摆放了诸多金融和非金融期刊、生活杂志、散文鉴赏、新闻报纸等，有个人征信知识、金融知识进万家、国内经济要闻、老年人关爱、健康养生、中国历史、镇江日报等，给厅堂带来了书香气，为广大市民提供了舒适的阅读空间和环境。

民生银行大港支行严格执行总分行各项制度规范，将主动防范化解系统性金融风险放在重要的位置，实行一把手责任制，对违规操作坚持零容忍，建设全面风险管理体系，着力完善风险应急处置机制，为发展保驾护航。针对银行卡盗刷案件频发，积极普及“安全账户”产品，构建“账户安全锁”、“高危交易防护”、“账户安全险”三位一体的“5+1+1”的安全保护机制，升级银行账户安全体验。

打造职工小家 关爱员工生活

“责任”，发挥员工主观能动性。在支行各类大小事务中，全员献策，上下一心，共同参与党建、职工小家建设或星级网点创建等工作，精心策划行庆团建活动，增强员工凝聚力，提升员工成就感。行长室积极帮助员工开展职业生涯规划，凝聚了一支整齐优秀的团队，全行上下拧成一股绳，围绕一个目标或者一个项目，行长室挂帅指挥，公司、零售冲锋市场，运营技术支持，密切配合，解决了过程中的一个又一个困难和问题。

支行充分尊重关注员工的初心，支持员工全方面的学习工作，给员工提供了温馨的职工小家，帮助员工放松心情，提高技能，从而更好的践行懂你的银行服务理念。在2018年总行首届职工小家评比中，大港支行职工小家获得了十佳“模范职工小家”荣誉称号。

“玖玖为民，生生不息”。民生银行大港支行将以九周年为新的起点，继续立足新区，以扎实的业务能力与真诚的服务态度为新区的政府、企业与居民提供更多优质的金融与非金融服务，与新区结伴同行共同成长。（郑民萱 胡四荣）

编辑：何冰