12月25日，南京市栖霞区政务服务中心将长三角“一网通办”专窗、“苏政50条”服务专窗等进行整合，设立“省内通办”“跨省通办”线下服务专窗。据江苏省政务办介绍，这是全省首个“省内通办”“跨省通办”线下专窗。

江苏省人民政府办公厅12月22日印发《关于加快推进政务服务“省内通办”“跨省通办”的实施方案》，明确12项重点任务，包括在政务服务大厅设立“省内通办”“跨省通办”服务专窗。

12月23日江苏省政务办印发相关通知，要求全省县级（含国家级开发区）以上政务服务中心，设立“省内通办”“跨省通办”线下服务专窗（区），确保国务院办公厅明确的140项“跨省通办”事项按期实施，同时推动更多政务服务事项纳入专窗（区），提高跨地区、跨层级办事效率，更有效地满足企业、群众异地办事需求。

作为“省内通办”“跨省通办”线上服务的补充，线下服务专窗（区）主要提供线下办事咨询、协调联系、材料代收、流转分发、证照代发等服务。

专窗（区）实行“收受分离”服务模式，包括归属地办结（通办地收件、归属地受理、归属地审批）和通办地办结（通办地收件、通办地受理、通办地审批）两种。

对于归属地办结的通办事项，通办地专窗（区）工作人员按照相关标准收件，开展形式审查，进行人证核验及证件材料原件核对等业务操作，所收材料拍照并传输给归属地窗口，需归档的原件材料可邮寄至归属地窗口。办理结果由通办地专窗（区）向申请人反馈，或由归属地邮寄给申请人。

对于通办地办结的通办事项，通办地专窗（区）工作人员现场进行人证核验及证件材料原件核对，符合受理要求的当场受理，再分发流转至有关部门窗口办理。办理结果由通办地专窗（区）直接向申请人反馈。

记者看到，省政务办相关通知还要求：依托一体化在线政务服务平台，全面落实“省内通办”“跨省通办”事项受理和审批标准，推动同一事项无差别受理、同标准办理，打造线上线下一体联动、深度融合的服务体系；各地要在相互授权信任的基础上，建立健全异地收件、告知承诺、问题处置、监督管理、责任追溯等工作机制，规范本地专窗（区）的工作职责、业务流转程序等；为延伸通办服务，各乡镇（街道）赋权清单涉及通办事项的，乡镇（街道）为民服务中心要在全科窗口基础上，开通“省内通办”“跨省通办”服务功能，且探索在村（社区）设置“省内通办”“跨省通办”代收代办服务点。

来源：交汇点

编辑：方超