坚守,是为了更好的明天 ——万科社区传递“社区温度”,当好“民需管家”

今日镇江讯  社区是疫情联防联控的第一线,也是外防输入、内防扩散最有效的防线。作为社区这个最基层、最有爱的居民自治组织,所迸发出的强大战斗力和斗争精神感染着一群又一群人。

在关乎社区“大家庭”里每一个“家人”生命安全的时时刻刻,在“舍小家,为大家”倾情服务社区居民、企业的每一个点点滴滴,七里甸街道万科社区的每位工作者扛起使命,尽力守护,奋力为“家人们”筑起一道健康防线。

反哺:辖区企业“反哺”社区

“社区时时刻刻记挂着我们辖区的商户企业,服务非常到位,我们无以为报,送些新鲜水果给社区坚守在抗疫一线的工作者。”2月1日上午,百果园魅力之城店的工作人员拖着60箱水果来带到七里甸街道万科社区,给社区工作人员送上满满的心意。

原来,1月29日,万科社区辖区的街区里来了一群身穿防护服、身背消杀器材的“专业人士”——蓝天救援队,他们走进社区的商业街区进行义务消杀,让商户们感动不已。经了解,蓝天救援队队员联系到万科社区党委书记曾泰然,询问是否需要义务消杀服务,曾泰然表示,小区内由社区联合物业进行了消杀,但小区外部的商业街区里并没有进行消杀,于是就有了蓝天救援队前来消杀的一幕。

居民个人送来慰问金、中国农科院蚕研所蚕药厂送来防疫物资、中国移动镇江分公司送来帐篷等物资、百果园员工送来爱心款用于采购防疫物资……曾泰然表示,2020年疫情发生后,社区工作人员全天候扎根在基层,服务受到辖区居民、企业的认可,大家纷纷用自己的方式送来关爱,“特别是防疫物资紧缺的那段时间,爱心人士、爱心企业送来的物资给我们解了燃眉之急!大家的认可也让我们工作得更带劲。”

坚守:24小时服务有温度

“你好,麻烦帮我取一下快递!”“我刚在网上买的菜到了,能帮我取一下送过来吗?”1月31日晚8时,曾泰然的手机上收到几条快递取件码和送菜的通知,原来,社区正在居家隔离的居民有需求,需要取快递和网购的菜,请求社区工作人员帮忙。收到消息后,曾泰然立即发给社区居住在附近的工作人员,请她帮忙取件送上门。

“我们的电话几乎就是24小时热线,中午也不休息,这不,今天中午就接了一通来自广州的电话。”社区工作人员孙娟介绍,从去年疫情发生后,社区工作人员就取消了周末休息,全员值班,走访、上报、调节矛盾、入户调查、为有需要的居民提供上门送物资服务、回答各种居民来电咨询……她说,这通来自广州的电话是社区居民打来的,对方从伊朗回国,目前在广州集中隔离,咨询能否回镇以及回镇后的具体隔离办法。她一一耐心解答,“最近,社区每天几乎都能收到少则十几通、多则几十通咨询电话,了解具体的回镇过年政策,我们都会认真回复。”

在万科社区,在织密疫情防控网的同时,社区党委以居民需求为导向,搭建起24小时民需服务平台,全力为社区居民、企业提供“家门口”服务,当好社区居民、企业的 “民需管家”。(全媒体记者 胡冰心

编辑:缪小兵

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