今日镇江讯 近日,恒大绿洲业主高女士向记者反映,她家12月份交的水费不正常,高出以往四五十吨,她怀疑自来水公司存在乱收费。经过记者了解,出现问题的原因是采集器故障和阶梯水价计算方式,自来水公司已经减免了高女士的部分水费。

高女士说,家中只有她和老伴两人,去年12月她交水费时发现自家两个月的水费达到77吨(1立方米水等于1吨),总共要交283元,而平时家里两个月的用水量是二十多吨,“自来水公司多算了我四五十吨的水。”

今天,记者联系了镇江市自来水公司党群工作部负责人张先生,对方称,去年10月,恒大绿洲的水表数据采集器受到了雷击,发生了故障,只采集到9月份的用水量,远传水表只传回这个量。由于10月份当时没采集到,待设备修好后,自来水公司将10月量与11月、12月一起算,一下子收了高女士家三个月77吨水费,以往都是两个月一收,所以高女士误以为多收了。张先生还说,两口之家一个月用20多吨水是正常的。

然而让高女士疑惑的是,按9月用水量24吨计算,一个月73元,那么77吨就是230多元,可为什么总共要交283元?

对此,张先生回答是受阶梯水价影响。用户年用水量不超过190立方米,到户水价3.05元/立方米;第二阶梯每户年用水量在190立方米以上至280立方米以下,到户水价3.8元/立方米,高女士认为多收的费用,实际上第二阶梯水价上涨。

张先生说,恒大绿洲于去年6月才将小区用户档案在自来水公司建档,6月之前这个小区没交过水费,自来水公司按水表上的数字向用户补收了水费,加上10月的雷击,上述种种造成用户感觉收费不正常。

为了做好阶梯水价的后期处理工作,自来水公司城南营业所已经在和用户们沟通用水量。高女士家第二阶梯的数字48.75,自来水公司将其中16吨的水费减免,将费用预存到今年,其他用户也在做相应处理。(全媒体记者 张驰川)

编辑:陈路