今日镇江讯  4月23日，环太湖消费维权联盟在镇江市市场监管局约谈“联联周边游”。就“联联周边游”存在的侵犯消费者合法权益问题，要求“联联周边游”拿出对应措施，限期30日内整改到位。

据悉，近段时间，环太湖消费维权联盟组织的多家消费维权平台陆续接到消费者投诉，反映在“联联周边游”微信平台购买消费券后，存在要求退款遭到平台的无理拒绝，或者要收取20%的“手续费”等现象，消费者对此表示质疑。

接到投诉后，环太湖消费维权联盟的多家成员单位，对“联联周边游”进行了检查和约谈，并要求侵害消费者权益的行为进行整改。

3月15日，环太湖消费维权联盟对“联联周边游”发出了一份《建议整改函》。要求“联联周边游”经营者端正态度，充分认识到消费者权益保护的重要性。同时要求经营者立即纠正对消费者权益的侵害及不规范经营行为，拿出积极有效的整改措施，并明确整改时间。

约谈会上，“联联周边游”经营者代表就环太湖消费维权联盟发出的侵害消费者权益的《建议整改函》作了陈述。针对“联联周边游整改说明”，环太湖消费维权联盟一致认为“联联周边游”依旧投诉不断且诉求集中，约谈不止且整改效果不明，劝喻不停且规范诚意不足。提醒联联周边游平台经营者对法律要有敬畏之心，对消费者要有尊重之情，对企业健康发展要有担当之德。

现场，环太湖消费维权联盟对联联周边游平台经营者提出希望。希望联联周边游平台绝不搞纸上整改、过场整改，绝不能避重就轻，要严格依法依规进行。建立消费者保护机构、完善维权制度，积极妥善处理消费者诉求；对于消费重大利害关系事项，迅速整改，从根本上、源头上保护消费者合法权益。同时希望“联联周边游”的经营者，不忘创业初心，不辜负当地政府部门的支持与期望，更不要辜负广大消费者的信任。

环太湖消费维权联盟表示将持续关注整改落实情况，并保留舆论监督、督促行政监管，以及公益性司法主张的权利。

“此次约谈，环太湖消费维权联盟对平台划出红线，严肃提出整改要求，正是为了更好地规范和发展平台经济。” 镇江市消费者协会副会长兼秘书长锁勇表示，约谈的目的，是引导经营者规范行为，及时预防、有效处理社会普遍关注的重点和潜在的消费纠纷，防止和避免消费纠纷升级，督促企业有效化解消费争议。

上海市青浦区消保委，江苏省苏州市消保委、无锡市消委会、常州市消保委，浙江省湖州市消保委、嘉兴市消保委 ，安徽省宣城市消保委的相关负责人参加了座谈会。（全媒体记者 朱浩 通讯员 朱旭海）

编辑：金凯

（作者：朱浩)