江苏镇江:从一道门开始的助老贴心服务

今日镇江讯 记者今天(6月4日)从江苏大学附属医院获悉,该院为老年患者专门设置了“无码通道”,让他们在互联网快时代,享受到多种“适老化”服务。

“现在进医院都要在闸机扫健康码,我没有智能手机,也不会申请健康码,医院门都进不去。”76岁的邵老感慨道,和他有相同情况的老人不在少数。在不会操作手机,子女不能陪同的情况下,这样的老年人连进医院门都成了麻烦事。为了方便老年患者就诊,江苏大学附属医院在入口处开辟了“老年患者无码通道”。

现场工作人员会协助老年患者完成流调筛查登记,登记成功后,他们会得到一张《个人苏康码申报记录单》,14天内出示该凭条即可正常出入医院。

为了切实解决老年患者就医难的问题,江苏大学附属医院门诊部、门诊党总支立即响应,在一站式服务中心旁设立了醒目的“助老服务站”。服务站运行以来,许多老年患者掌握了预约挂号、在线支付、检验检查及体检报告查询、慢病复诊等操作流程。“原来一点也不难,学会了之后看病再也不怕麻烦了!”助老服务站安排了“网上江滨医院”的工作人员,手把手教老人使用。

同时,服务站为高龄患者配备了轮椅、拐杖、老花镜、雨伞等物品,超过80岁的无陪同高龄患者,站点会安排志愿者一对一陪同服务。此外,老年病科还开设了主题服务月活动,每月提供一个健康专题服务。每周二上午,老年病科的医生会在助老服务站坐诊,为老年患者提供专业的咨询和诊疗服务。

该院还在挂号收费处开设了“人工老年患者专用窗口”,让未预约的老年患者现场挂号,同时,设置了老年患者服务专区,有专人专岗帮助老年患者操作。

值得关注的是,该院的“助老服务点”覆盖至门诊输液室、检查预约中心、心内科门诊等。(全媒体记者 朱浩 通讯员 钱小蔷 孙卉)

编辑:陈路

评论一下
评论 0人参与,0条评论
还没有评论,快来抢沙发吧!
最热评论
最新评论
已有0人参与,点击查看更多精彩评论