一次“千里之外”的上门服务 建行丹徒支行真情举措获感谢

今日镇江讯  6月15日,端午节后的第一个工作日,建行丹徒支行行长室收到了一封来自武汉的感谢信,写信人是武汉陆军工程大学军械士官学校的周同学。他在信中表扬建行丹徒支行“把客户的事当成自己的事来办,解了燃眉之急”。

武汉距离镇江足足有1200多里,那么,这封感谢信究竟是怎么回事呢?事情还要从5月末的一通电话说起......5月28日,在武汉军校学习的周同学给建行丹徒支行个贷中心打来电话寻求帮助。周同学表示,自己是镇江丹徒区人,于去年9月购买了个人首套房,符合办理住房公积金贷款条件,便在网上办理了贷款申请。

由于贷款申请完成后,必须由本人到贷款申请行——建行丹徒支行进行面签,但周同学因军校管理严格,几次请假均未获得批准。而这笔贷款申请的截止日期为今年7月初,眼看时间日益临近,周同学一筹莫展,便抱着试试看的想法,打通了建行丹徒支行个贷中心的电话。

接到求助后,建行丹徒支行个贷中心及时把情况向行长室做了汇报,行长室了解情况后,立即召开会议研究,一致认为,“为‘最可爱的人’排忧解难办实事,是建行的责任,‘建行人’义不容辞”。当时,支行副行长周从径等人正在武汉建行大学华中学院参加培训,支行研究后决定,让他们“上门服务”。

6月10日下午,周从径等同志专程请假来到陆军工程大学军械士官学校,与周同学在该校办公室顺利完成了面签手续,圆了买房梦。建行丹徒支行关爱子弟兵的真情善举,也得到了该校师生一致好评。这次“千里之外”的上门服务,是一次实实在在的“我为群众办实事”实践活动的典型事例,充分体现了“军民鱼水深情”,体现了以人民为中心的初心。(通讯员 吴平 全媒体记者 黄昕彤)

编辑:缪小兵

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