“我为群众办实事” | 镇江畅通医保公共服务“最后一公里”

今日镇江讯  “你好,我是办理异地就医备案的。”7月27日上午9时多,家住丹徒新区的窦明媚来到市医疗保障丹徒区人民医院分中心。从递出医保卡到办好业务,整个过程5分钟不到。

“我是帮父亲来办理异地就医备案业务的。”窦明媚告诉记者,近期准备带父亲去上海看病,原本她打算专门请假跑一趟医保窗口办理,听闻丹徒区人民医院开设医保分中心了,自己正好就住在医院隔壁的小区。“不用跑腿领号排队,来了就办,真正是在自家门口就能办理,真是太方便!”

上午10点半,江苏恒顺醋业股份有限公司人力资源部薪酬福利专员柏林语打开“镇江智慧医保”网上办事服务大厅,给新入职的员工办理医疗保险参保。“网上办,只需要一两分钟就能办理好,特别快!”而在以前,柏林语需要拿着员工的花名册,去医保大厅领号排队。企业经常会有新员工入职参保、退休人员停保等,为了办理业务,柏林语也就经常要“跑腿”,“现在网上可办的业务很全,单位员工增加减少、单位信息变更等业务都能办,给我省事许多!”

“今年以来,市医保部门全力打造‘15分钟医保服务圈’,让参保人员能够就近办理医保公共服务事项。”市医疗保险基金管理中心副主任谈永康介绍,以老百姓的医保需求为着眼点,以各市(区)、镇(街道)、村(社区)为圆心,结合定点医药机构的布局现状,在15分钟可达范围内,更加精准地配置医保公共服务,实现“家门口”“零距离”暖心办事。同时,6月底“镇江智慧医保”公共服务系统上线运行,参保群众和服务单位足不出户即可在网上、掌上办理32项医保业务。 “通过就近办、网上办等多渠道办理,实现医保服务可达可办好办快办,不仅拉近了与参保人员的物理距离,也能提升参保人员对医保公共服务的满意度。”

市医疗保障局党组书记、局长杨毅在发布会现场介绍,秉承“参保人员到哪里,医保服务就延伸到哪里”的理念,今年以来,将个人账户查询、异地就医登记备案等20项经办服务延伸至江大附院、第一人民医院两大三甲医院,本月底已覆盖市区所有二级以上定点医疗机构。打造“15分钟医保服务圈”2个省级示范点、8个市级示范点,以点带面推进医疗保障公共管理服务体系建设。截至6月底,全市已建成74个医疗保障服务中心、247个医疗保障服务站、612个医疗保障服务点,基层平台建成率达87.11%,其中市区达99.25%。年底前将实现全市基层公共服务平台全覆盖,零距离解决参保群众的医疗保障需求。

现场提问

问:异地就医直接结算一直是参保人员最为关注的医保问题。今年,市医保部门在异地就医结算上做了哪些有益探索?

答:今年,市医保部门坚持将“党建+医保”的理念融入惠民实践,悉心打造“异地就医 e路畅通”服务品牌。近年来,我市跨省异地就医住院直接结算服务网络已全面覆盖国内所有省份和统筹地区,门诊异地就医也在实现大市、省内和长三角地区直接结算的基础上进一步延伸。今年,我们先后实现京津冀、西南五省,以及山西、内蒙古等一大批省份和统筹地区跨省异地就医门诊直接结算互联互通,并顺利完成省异地就医信息系统3.0版本升级上线。目前,我市跨省异地门诊直接结算“版图”已覆盖29个省级统筹区,异地就医管理更精细、服务更精准、路径更畅通,拓展出镇江医保惠民服务的“同心圆”。1-6月,全市异地就医43.1万人次,其中跨省异地就医结算2.9万人次,省内异地就医结算40.2万人次,医保基金支付费用3.5亿元。6月初,我市还全面实现医保定点零售药店大市统一刷卡购药,为方便参保群众日常配药和服务镇江经济发展过程的人口流动打通了“堵点”。(全媒体记者 杨佩佩  通讯员 郑一云  孙荔)

感悟点评

在“我为群众办实事”的实践中,我们深切感受到,民生福祉,作于细而成于实,要把精力和资源投入到可观可感的实事、要事上,以为民办实事的实际成效,书写保障和改善民生的生动答卷。

让就近服务更暖心。提升市区医保分中心服务水平,零距离解决参保人员的医保服务需求。在打造2个省级示范点、 8个市级示范点的基础上,形成带动效应,构建医疗保障四级服务网络,年底前实现平台全覆盖。

让异地就医更放心。打造“异地就医 e路畅通”服务品牌,通过一图读懂、一句承诺、一网通办、一卡结算、一站集成、一次办结、一项政策、一条热线“八个一”举措,提升异地就医服务效能。

让智慧赋能更贴心。信息系统建设关系事业长远发展。下一步,将加快信息化建设进程,建设独立的医保信息系统,实现公共服务“网上办”、“掌上办”功能全覆盖。

——镇江市医疗保障局党组书记、局长 杨毅

编辑:金凯

评论一下
评论 0人参与,0条评论
还没有评论,快来抢沙发吧!
最热评论
最新评论
已有0人参与,点击查看更多精彩评论