她是朋友眼中的“热心肠”、她是家人眼中的“工作狂”、她是感动浪子的“马专家”。她就是江苏省镇江监狱四级高级警长，马粉兰。她，1986年参加监狱工作，先后从事狱政管理、组织人事、心理矫治，工会等工作，今年55周岁，8月1日正式退休。35年来，她一直保持工作激情，参与并见证着监狱事业的发展变化。心怀尊敬，亦为精神传承，笔者跟踪记录了她退休前的5天工作状况，藉此为这位监狱女警的职业生涯留下一抹珍重的纪念。

7月27日，倒数第五天：“热心肠”闲不住

这是台风“烟花”登陆后天气最恶劣的一个傍晚，滂沱大雨像开闸似的倾泻而下，不一会儿，地面就汇成一个个“池塘”，房屋上落下千万条瀑布，窗外的雨滴重重地敲打着玻璃，“劈啪”作响。马粉兰从监狱二道门接过厚厚的一叠衣物，小心翼翼地用塑料袋包好，又扎紧袋口。

“马大姐，雨太大了，坐下歇歇。”二道门的同事搬来一张椅子。

“谢谢，”马粉兰微笑着摇了摇头，“要抓紧时间，马上洗衣房就下班了，今天天气不好，衣服难干，现在不洗，里面的同志明早就拿不到……”话没说完，她就把衣服抱在怀里，头也不回地冲入密密的雨幕之中。

“马大姐，你来了！淋这么大雨，赶紧拿毛巾擦擦……”洗衣房的小王正准备下班，突然，马粉兰闪身进来，让她吃惊不小。

“这是封闭执勤民警的衣服，赶紧洗洗。想着你快下班了，就冲过来，里面的民警很辛苦……明天还要把干净衣服送进去。”马粉兰气喘吁吁，浑身湿透，仿佛递交的不是衣服包，而是一根接力棒。

这几年，马粉兰从中层领导岗位退下来，转岗至工会。她说，工会是服务大家的，自己既然到了工会，就要多为同事们多做点什么。她参加 “惠警利民”服务队，结合自身善于心理矫治的特长，担任心理辅助组组长，帮助有心理需求的民警、职工，以及他们的亲属。疫情期间，她认真落实封闭执备勤民警警服洗护举措，当天清洗当天送到民警手中，切实解决“洗衣难”问题。针对疫情期间民警、职工运动锻炼场所受限，她又建议调整活动中心运行模式，做到全天候开放，并及时维护健身器材。她根据封闭执备勤民警、职工的需求，与团委因地制宜，共同组织乒乓球、羽毛球、掼蛋等形式多样的文体活动，努力营造“惠人心、聚警力、克时艰”的浓厚氛围。

同事们喜欢称她“马大姐”。因为她就像电视剧《闲人马大姐》里的主人公一样，乐于助人，以自己的“热心肠”感染着周围的人。

7月28日，倒数第四天：“马专家”有故事

早上7:50，上班时间还没到，马粉兰就开始收拾起抽屉。厚厚的一摞笔记，记载了工作以来的点点滴滴。蓦地，一张报纸从本子里滑落，这是多年前的老报纸，折得很整齐。看着上面的大字《心理咨询助他走出阴霾》，往事让马粉兰思绪纷飞，回味无穷。

她告诉笔者，进入21世纪，罪犯心理健康问题越来越受到关注，2009年，她被任命为心理健康指导中心主任。罪犯属于特殊人群，心理问题复杂，而自己也不是心理学专业，这次岗位调整，对于当时已44岁的马粉兰而言，是一个很大的挑战。

“吃苦不怕，就怕别人说我不行。”马粉兰暗下决心，一定要成为心理矫治的行家里手。她开始了“恶补”：查阅大量资料，对照书本牢记心理矫治基础知识；对SDS、COPI、HAMD等各种名称古怪的心理量表，她逐一自测、掌握要领；她多方请教，边学边干，对罪犯积极开展辅导、咨询、危机干预，在反复攻坚中不断积累实战经验。

一天，罪犯王某被送来心理咨询。民警反映：王某无兴趣爱好，无法集中注意力，无法正常改造。马粉兰咨询之前，观察了一下王某，发现其眼睛空洞无光，坐在椅子上扭来扭去，肌肉不由自主震颤，还不停地擦汗，烦躁难耐。她判断王某患有较严重的焦虑性神经症，于是问道：“你是不是经常胸闷气喘，内脏灼热，头痛，不想吃饭，还长期失眠？”

王某顿时一愣：“我还没说话，你怎么知道？”马粉兰微笑道：“我是‘神医’，当然一下就看出来了。”短短三言两语，解除了王某的戒备心理。“那你帮我看看……”针对突破口，马粉兰系统实施心理矫治，一年内18次跟进咨询，让王某彻底康复。首战告捷，让马粉兰兴奋不已。后来以《心理咨询助他走出阴霾》为题，刊登在2018年6月4日的《江苏法制报》上，并被司法部网站转发。

往事历历在目，马粉兰似在聊天，更似在总结。直到2018年岗位调整至工会，整整10年，她扎根心理矫治理论与实践，为罪犯的心灵荒漠开辟出一块块“绿洲”，她也先后被评为江苏监狱系统首批心理矫治专家库成员、全省监狱系统人才工程“十百千”计划领军人才、全国监狱系统心理矫治工作能手、镇江市心理学会理事、并受邀担任江苏省司法警官高等职业学校兼职教师。10年来，她开展心理辅导、团体咨询百余场，其“媒体矫治”等做法被司法部、省厅局以简报形式推广。

一步步走来。是艰辛，但更多的是收获。谈话间，一阵电话铃声响起。“马大姐，我是七监区小王，监区想结合防控要求做一期罪犯团体辅导，我想向您请教一下开展哪几项活动比较合适……”

看着马粉兰笑意更浓的脸庞，笔者想：这难道不是对“行家里手”这个词的最好解释吗？

7月29日，倒数第三天：“工作狂”很尽责

接连几天的雨水停了，天空依旧阴沉，台风的影响还没有完全消散。马粉兰的心情就像窗外的天气一般，有些压抑。就在刚才，她的女儿发来微信：“妈妈，我在宿舍憋得难受。”她的女儿在南京工作，就这么巧合地被疫情波及，被列为高风险地区人员，予以隔离。作为母亲，马粉兰思念女儿，挂念女儿的生活。但她还是收拾心情，微笑着回发了微信：“姑娘，妈妈正要组织大家做核酸，你做好防护措施，我们一起加油……”

是的，马粉兰肩上有一个沉甸甸的担子：负责组织监狱民警职工做核酸检测。核酸检测做起来容易，但对组织者来说，其实是个“烫手山芋”。从重要性上看，核酸检测是防疫的重要关口，假如有人漏检，有人报告核对错误，均会造成责任事故。从安全性上看，核酸检测工作者要和全体受检人员密切接触，一旦有感染者，工作人员就有最大的感染风险。

从2020年以来，疫情防控成为常态，核酸检测成为基础工作，马粉兰义不容辞地接下组织全监民警职工核酸检测的任务。每次做检测前，她都按照部门和人员，以10人一组安排好组别，打印好核对表格；她逐个手机通知，确保名单上的人按时到场检测；她加强联络，配合核酸检测采样人员准备相关工具；她在采集核酸期间维持现场秩序；采集后，她催要采样报告，核对标准，确保进入监内和办公区域的人员绝对安全……

“做就要做好”，是马粉兰的座右铭。而此时，她正在打字，把核酸检测要做的事情梳理成清单，交接给下一个负责人。“小李，具体流程之前和你交接过了，清单也打好了，等会儿做核酸时，你在旁边看一下，应该就一切ok啦。”她最后做了一个“ok”手势，这对小李，也对她自己。

7月30日，倒数第二天：“活雷锋”乐不疲

今天是周五，快下班了，同事Y专门来和马粉兰道别。

“马大姐，马上退休了，感谢你一直以来对L的关心帮助，她说等疫情结束，亲自带小孩来看你。”

“小事情，这都是应该做的。”马粉兰连连摆手。

原来，马粉兰转岗至工会后，她开辟新天地，工作之余义务做起民警职工及其子女的心理咨询师。

L是个长得很漂亮的女孩，是民警Y一个亲戚的女儿，大学毕业后在某公司担任食品检测，因不明原因，得了较严重的皮肤疾病，瘙痒难耐，久治不愈，为此情绪低落，经常无端焦虑、抑郁，莫名地想哭泣、流泪。马粉兰无意中听Y说起此事，上了心，她请Y将L带来“聊聊”。一个周末，L来了，一脸戒备。马粉兰知道L很敏感，和L说道：“我姑娘和你差不多大，也有这个类似的症状，她也难受了好一阵子，后来我和她……”马粉兰以自己姑娘为切入点，用“共情”方式让L“感同身受”，两人聊得十分愉快。马粉兰告诫她不要胡思乱想，“调整心态是最好的良药”，并约定下次聊天时间。经过半年10次的咨询，L摆脱了困境，恢复到正常的心理状态，心理疾病治愈的同时，皮肤疾病也不治而愈。

像帮助L这样的事例不胜枚举，小孩逆反啦、学习压力大啦……对于马粉兰而言，这些咨询小事一桩；对于同事们而言，这个帮助价值千金。马粉兰自己经常讲：“感谢组织让我从事心理咨询工作，现在我有能力帮助他人，是我的幸运。帮助一个人就是在帮助一个家庭、单位，也是帮助社会。”马粉兰为自己的价值追求而无怨无悔！

7月31日，最后一天：“马大姐”最想说

今天是周六，大楼里很安静。天气多云，马粉兰的心情五味杂陈。有即将卸任的一种轻松和解脱，更多的却是不舍和惆怅。今天，是她职业生涯的“终点站”。她早早来到单位，办公室早已在几天前收拾整齐，今天她要做的，是录制几段教育视频。

2018年3月，马粉兰转岗到工会，监狱专门为她设立“马大姐工作室”，以此为平台，继续矫治改造罪犯。疫情开始前近两年的时间里，应监狱、监区需要，她坚持每周教育日深入监区，组织团体咨询，开展门诊干预咨询。疫情防控期间，监区封闭，无法面对面咨询，她就录制视频，为罪犯讲授心理健康课程。今天，监狱邀请她录制防疫专题心理辅导讲座《积极应对，呵护健康》，她从引导罪犯有效认识重大突发公共卫生事件，增强科学防控知识和改造信心等方面，声情并茂、通俗易懂地讲了整整2个课时，一气呵成。

录完视频，马粉兰坐在演播台后一动不动，室内一阵沉寂，可以看出她此时的心情有多么留恋。正准备离开，两名摄像相视一笑，说道：“马大姐，再等等，还要配合录一段视频。”“什么视频？”“是这样，监狱党委十分肯定您一直以来的付出，想请你在退休前说说心里话，给同志们留下点什么。录像时间放在下午……”

坐在办公桌前，马粉兰望向窗外，从这里可以清晰地看到高墙电网、大门警车，此刻，许多同事还在监内奋战。这些画面在从警生涯中最为平常，而于她的人生却弥足珍贵。35年的一幕幕浮上心头，她知道自己该说什么了。

下午，马粉兰如约端坐在镜头前。“8月1日，我就要离开自己热爱的工作岗位……”“一是感谢党，热爱党，听党话……”“二是感谢组织，感谢工作，感谢同事……”“三是不忘初心，牢记使命，严于律己……”

“虽然我离开了工作岗位，但我依然会关注单位的发展和同志们的进步，我的心永远和大家在一起，为共同的理想跳动着！”

窗外，天边露出久违的红霞。17:50分，她将办公桌再次擦拭一遍，将办公用品码得整整齐齐，马粉兰依依不舍地扫视一圈室内，锁门，离开了这个为之奋斗35年的地方，向着美丽的夕阳，坚定走去……

相信，马大姐的退休生活一定会十分精彩，因为她闲不住！（解西辉  李卓凡）

编辑：何冰