今日镇江讯  近日，在建行丹阳支行营业大厅出现了这样暖心的一幕：客户王先生紧紧握着大堂经理的手，不停地称赞道：“要不是你们，我差点儿就把这笔钱给忘记了，感谢你们这么认真负责，为我们群众着想，钱存在建行我真的很放心！”

事情的经过是这样的。近期，建行丹阳支行在对到期储蓄国债兑付进行梳理检查时，发现有一笔3月份已到期国债一直处于未兑付状态，工作人员根据名单查询到了客户在建行的预留电话，拨打多次但电话一直处于无人接听状态。

在汇报这一情况后，工作人员通过上级行调出当时客户购买国债的影像资料凭证，找到了客户的手机号码，在拨打数次后终于接通。工作人员告知王先生国债到期后不计利息，应尽快到网点来兑付，避免利息损失。电话那头，客户王先生听完缘由后连声道谢，称若不是工作人员及时提醒，自己差点儿就忘了。当天下午，王先生便来到建行办理了兑付。拿到兑付的钱后，王先生非常感动，连连称赞建行想客户所想、急客户所急，为建行的暖心服务点赞，这也就出现了文章开头的那一幕……

保护投资者金融权益，一直是每一位“建行人”的责任与义务，今后，建行丹阳支行也将一如既往以实际行动履行建行担当，以建行速度传递建行温度。（通讯员 邓舒婷 全媒体记者 黄昕彤）

编辑：何冰