今日镇江讯  兴业银行作为国务院、中国人民银行批准成立的首批股份制上市商业银行之一和中国首家赤道银行、全球银行30强、世界企业500强，成立33年来，始终坚持“以客户为中心”的经营理念，实现了规模、质量、结构、效益协调发展；镇江分行自2013年成立以来，不忘初心、牢记使命，扎根于镇江，服务于镇江，成长于镇江，始终“听党的话，跟党走，按党的规矩办事”，在各级党委、政府、监管部门的正确领导和社会各界的关心支持下，取得了较好的发展业绩，市场份额长期稳居镇江地区股份制银行前三甲，得到社会各界一致好评，先后荣获镇江市2020年度金融服务贡献奖、江苏省价格诚信单位、镇江市放心消费创建示范单位等荣誉称号。

金融活水润泽实体  减费让利更暖心

为贯彻落实党中央、国务院关于降费让利、服务实体经济的决策，兴业银行镇江分行根据上级行统一部署，进一步出台减费让利措施，降低小微企业及个体工商户等市场主体经营成本，为实体企业纾难解困，以金融活水润泽实体，成立兴业银行镇江分行减费让利工作领导小组和减费让利政策执行工作小组，分行行长担任领导小组组长，各部门负责人任领导小组成员。

包括对磁条借记卡开卡及换卡、ATM境内跨行查询、借记卡挂失、凭证式国债凭证挂失、存折挂失、对公行内转账（包括柜面、网银、ATM渠道）等60多项基础服务免收手续费。全面规范了服务收费管理，加强对公客户特别是对小微企业、个体工商户的服务收费管理，确保服务收费依法合规。我分行将持续践行惠企利民理念，将减费让利落到实处，切实惠及市场主体，做到降费不降服务，更好服务镇江地区实体经济高质量发展。

优化业务办理流程 关爱老人更贴心

随着金融科技的不断发展，金融产品不断丰富，金融服务现代化水平不断提高，银行的服务体系也发生了翻天覆地的革新，极大地提升了金融消费者满意度。但是，对于老年人客户来说，运用智能技术还存在一定的难度。兴业银行高度重视老年人客户服务，近年来稳步开展适老化改造，让金融服务老年人更贴心。新的适老化改造将包含老年人专属休息区，休息区将按照老年人需求设置细分功能区：阅读区（报纸、杂志、红色书籍）、教育区（播放防范电信诈骗、手机银行操作指南、插播新闻频道）、休闲区（提供热饮、散装食品等），让老年人有家的感觉，提升他们的幸福感。

兴业银行镇江分行根据《兴业银行南京分行老年客户服务指导意见》要求，在各网点配置老年人服务专员，对于老年客户提供专属服务，坚持传统服务与智能应用互融互促等方面开展工作，推出老年客户专属的“安愉版”手机银行：贴心提供大字号展示，刷脸登录更便捷。“能听会说易搜”服务，支持语音识别辅助输入，支持语音播报资产情况，支持老年客户通过语音搜索快速定位所需产品和服务。对于无法临柜的老年客户，在风险可控前提下，兴业银行镇江分行采取上门服务、远程视频等安全便利的方式办理相关业务。在符合外部监管及我行内控制度的前提下，将上门开卡、借记卡激活、电子银行签约、账户密码重置等在内的多项业务交易品种纳入上门服务业务范畴，切实提升了老年人群接受金融服务的舒适感和普惠度。

金融知识进万家 反诈防骗更放心

近年来，电信网络诈骗案件呈高发态势，据不完全统计，仅在2020年，全国电信网络诈骗案件涉及的财产损失达353.7亿元。加大金融知识普及，提升老百姓金融素养，建设清朗网络的工作刻不容缓。兴业银行镇江分行从领导到员工始终将普及金融知识作为责任和义务。9月以来，辖内各网点除开展阵地宣传外，还积极通过线上、线下多渠道开展丰富多彩的金融知识普及活动。

此外，兴业银行镇江分行还积极创新宣传方式。要求员工通过微信朋友圈转发监管部门及上级行制作的“金融知识普及月|教您辨别正规金融产品服务”，“金融知识课堂|你的隐私可能被盗取”，通过线上线下结合的方式，进一步凸显宣传月活动的氛围，让老百姓足不出户了解金融知识，防止上当受骗。

普及金融知识，提升金融素养，共建清朗网络，共享美好生活。兴业银行镇江分行将践行“以人民为中心”的发展思想，努力推动全覆盖、公平统一、可持续的多层次金融知识普及格局，让金融知识普及活动深入大街小巷。

践行绿色金融理念 绿水青山更舒心

兴业银行镇江分行自2013年开业以来，积极践行绿色金融理念，支持镇江地区经济社会节能减排和低碳发展，将与碳减排息息相关的节能环保产业、清洁生产产业、清洁能源产业作为重点支持服务领域，近期更是将长江大保护作为绿色金融新的发展方向，为镇江某环保企业、自来水处理企业等提供融资支持，用实际行动守护了镇江的绿水青山，也通过实践把绿水青山变成金山银山。

作为中国首家赤道银行，兴业银行高度重视绿色金融发展，围绕国家“碳达峰、碳中和”目标，于2007年开始布局碳金融，并于2021年4月24日签署承诺函在中国银行业率先采纳联合国气候变化公约“立即实施气候中性（CLIMATE NEUTRAL NOW）”倡议，推动银行业以融资+融智为载体，以交易+做市为抓手，以碳权+碳汇为标的，推动碳金融服务创新。

据了解，兴业银行镇江分行目前主推的绿色金融特色产品“环保贷”是由江苏省财政厅、生态环境厅和合作银行三方携手设立的一款金融产品，由省财政厅与省环保厅共同设立生态环保贷款风险补偿资金池，为“环保贷”贷款损失提供风险补偿，用于支持江苏省内企业开展的污染防治、生态保护修复、环保基础设施建设及环保产业发展等项目，该产品具有门槛低、审批快、价格优、有贴息等特点，该行在为镇江某污水处理企业提供贷款服务过程中，从搜集客户基础资料、提交江苏省环保厅审核入库、行内授信审批到贷款发放仅用了一个星期，并采用了信用免担保的增信方式，目前，该行“环保贷”产品已落地10余笔，得到了客户的高度评价。

加强涉农金融服务 乡村振兴提信心

今年以来，兴业银行镇江分行先后参加了镇江新区、镇江高新区、镇江丹徒区、丹阳市陵口镇、丹北镇举办的银政企对接会，累计对接客户500余户，向政府、企业展示了分行的特色信贷产品，并单独与企业沟通了解其融资的难点和痛点，为企业量身定制专属金融服务方案，力争为涉农企业提供金融支持。

该行自加入镇江市财政金融助力贷产品合作银行以来，积极对清单内的客户进行营销走访，加强客户联系，提升“万企联万村”行动质效，将村企联建项目清单下发给各个经营机构，落实责任，要求经营机构对照清单内的客户按进度完成对接，目前该行已累计走访近100户，后续将根据走访过程中收集到的客户金融服务需求做好跟进服务。为弥补兴业银行镇江分行农村网点不足的服务短板，该行将依托“银银平台”合作模式，为农商行、村镇银行等农村中小金融机构提供理财产品等综合金融服务，与农村金融机构实现优势互补与资源共享，进而将现代化金融服务扩展到更多的农村和偏远地区，填补欠发达地区金融服务盲区。

乡村振兴是为了让人民群众过上更加美好的生活，乡村振兴更是实现中华民族伟大复兴的一项重大任务。作为金融机构，该行将坚定不移地贯彻党的方针与政策，积极践行党的群众路线，持续深化对农村金融的规律性认识，不断优化、改进金融服务，为乡村振兴事业添砖加瓦。(全媒体记者 冯曙光 张凤春)

编辑：陈路