明星接班人背后的企业基因

一位“明星接班人”横空出世,成为相关媒体一段时间以来竞相讨论的热点话题。

接班人名叫孟羽童,22岁的职场新人。今年以来,这位青春美少女已然三度成为舆论焦点,冲上媒体热搜。第一次的焦点话题是“企业接班人”。4月,职场观察类综艺节目《初入职场的我们》开播,董明珠担任老板,孟羽童是参赛选手之一。节目中,董明珠称赞孟羽童“未来企业的接班人都应该像她一样”。第二次的焦点话题是“第二个董明珠”。10月15日,董明珠以格力电器董事长的身份出席中国制造业领袖峰会。大会上,董明珠把孟羽童介绍给在场观众:“这是22岁的孟羽童,格力电器新晋的董事长秘书,我希望她能在我身边,把她培养成第二个董明珠。”第三次的焦点话题则是“孵化网红”。11月22日,孟羽童开始在一个名为“明珠羽童精选”的短视频账号上发布视频,直播带货。与此同时,格力电器申请注册多个“明珠羽童”“孟羽童”“羽童”等商标,国际分类含广告销售、科学仪器、方便食品等。于是,格力究竟是在培养接班人还是在孵化网红再度成为舆论争论不休的话题。

其实,无需争论。因为,孵化网红直播带货,在格力或曰董明珠培养孟羽童的路径上已然表现得淋漓尽致。而另一方面,若孟羽童真的能够在直播带货等电商模式上为格力电器杀出一条销售新路,往后继续发展,逐步接班格力也不是没有可能。想当年,董明珠不也是从一个格力空调的普通销售员开始,一步步努力过来的吗。

事实上,尽管格力空调是以“掌握核心技术”为企业标签,并以此走上了业界龙头的地位,但格力骨子里最正宗的基因却还是销售。董明珠自己曾将格力的技术发展分为了三个阶段:在2000年以前的10年中,格力所做的工作与大多数企业一样——贴牌生产;在2000年后的10年里,格力虽然有了专利技术,但是技术含量并不高,“在这之前,格力靠的是以质取胜,直到2011年以后才有了真正属于自己的核心技术。”与此相对应的,则是格力销售渠道的巨变。其中,于格力发展最具历史意义的事件就是2004年格力与国美的渠道之战。事件之后,格力自建销售渠道,走上了专卖店的销售道路。很简单的道理,人家铺天盖地的销售网络,你格力能建多少家专卖店?人家品牌众多、产品丰富,你一家格力如何匹敌?核心竞争力在哪里?不客气地说,是“被迫”之下,格力方走上了技术创新之路,或者说是独特的销售之道让格力有了与市场和消费者最直接的对话方式,能够引领格力的技术创新始终准确把握着市场需求。也所以,董明珠谈技术,依然离不开市场——“创新不仅能够满足市场需求,更能创造市场需求,挖掘消费者自己都不知道的需求。”

事实证明,离开了自身发展最正宗基因的加持,格力屡屡尝试跨界转型皆是折戟。手机、芯片、新能源汽车……格力近年来多元化布局可谓是屡战屡败。然后,是格力最核心的空调业务,先有奥克斯空调线上销售的挑战,再有去年第三季度美的空调首次反超。于是,兜兜转转之后,董明珠回到了她最擅长的销售领域谋求突破。

应该说,今天的销售岗位已经和过去大不一样,随着电商、短视频的崛起,直播带货成为了最火爆的风口,也是当下最有效的销售方式。与此同时,2020年疫情之后,格力电器的线下销售受阻严重。面对格力的危机,董明珠第一个下场开始直播带货,仅2020年就参与了13场直播。但董明珠终究年龄已大。可以猜测,董明珠是打算将孟羽童打造成为“格力的薇娅”,为格力带货,用与时俱进的销售方式解决格力当前的销售困境;并进一步,以重回销售一线、市场一线的路径来触摸时代与趋势、市场与消费者的变化,以图实现格力发展战略上的新突围。

祝福格力、董明珠以及孟羽童的同时,却不得不感慨,基因这个东西是如此强大,于企业发展亦是如此。事实上,另有两个热点新闻亦证明了这一点。华为的基因是技术,也所以,华为的最新突围,是成为五大军团,在技术突破上再闯新路;而联想,以“贸工技”的路径起家,虽然当初的设想是要走到“技工贸”的轨道上,但成功之后,却始终被“贸工技”的圈子陷住了自己发展的步伐。

于是,再次感慨,从人性的角度,让自己推翻自己,确实很难。但另一方面,若真能做到,那就是伟大。(镇江日报评论员 华翔)

编辑:金凯


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