今日镇江讯  创业者严平近日通过“镇江人社”微信公众号申请了一次性创业补贴，润州区七里甸街道工作人员在后台看到申请信息后，立即通知七里社区对信息进行核查，随后街道录入省一体化信息系统，并在微信公众号上予以提醒，告知他待区审核后便可领到补贴。

以前创业者必须赶到服务大厅现场申请创业补贴，而现在足不出户便可在网上申领，这其中的变化让严平感慨：“人社业务‘掌上办’，群众办事‘不跑腿’”。

给创业者带来便利的是市人社局新近打造的集成统一的“镇江人社”微信公众号“掌上办”平台。它已成为省人社一体化平台上线后，全省首个以微信公众号方式实现“省-市”公共服务深度融合的“掌上办”平台。

市创业指导服务中心副主任王静告诉记者，今年，人社部门全面实施服务标准化建设，“镇江人社”微信公众号改版升级后，增加了一次性创业补贴等业务的在线办事功能，今后还将逐步开通富民创业贷款的帮办申请功能。

“目前‘镇江人社’微信公众号端既有信息展示、业务申请等功能，又有后台管理、新闻发布、帮办代办多级审批等功能。”市人社局信息中心运维科副科长彭春浩介绍，“镇江人社”微信公众号以镇江市人社公共服务系统、江苏省人社网上办事服务系统为基础，省厅一体化系统回流数据库为支撑，可提供对接省平台的本地公众服务。

彭春浩点开手机演示起来。关注“镇江人社”微信公众号后，点击“掌上大厅”，进入“服务首页”。在“服务首页”中，群众可以根据需要进入“综合查询”、“在线办事”等模块。他说，首次查询，需要绑定“电子社保卡”。查找最近的经办网点，则可以使用“机构导航”功能，覆盖市、县（区）、乡镇（街道）三级共77个人社服务大厅。

“镇江人社”“掌上办”为市民线上办理人社业务拓宽了渠道。现在通过“镇江人社”，参保人员可以在线查询、办理37项人社业务，其中部分在线办理、综合查询功能直接对接省平台。与此同时，为“一次性创业补贴申请”、“失业保险金申领”等省平台暂未开放接口的办事功能，“镇江人社”结合本地情况，特别推出了“帮办代办”模式，解决了省平台无接口参保人员无法通过微信公众号申请办理业务的问题。市民可通过微信公众号申请办理，由业务人员进行“帮办”。

“现在‘掌上办’更方便了！”市民胡女士在接受采访时说，关注“镇江人社”微信公众号后发现上面能办不少人社业务，节省了来回跑的时间。而且遇到社保等问题，也可以随手在上面直接查询，除了智能问答外，还增添了人工在线回复等答复形式，真正能为我们答疑解惑了。

“服务事项集中到‘掌上办’也是人社服务标准化建设的重点任务，方便企业、群众办事更便捷。”市人社局相关负责人表示，“镇江人社”改版上线半个月以来，累计办件量2万多笔。下一步，人社部门将根据群众实际需要，升级“镇江人社”微信公众号“掌上办”的功能，拓展“掌上”服务范围，实现群众办事“掌上办、一网办”。 （通讯员   袁增耀  全媒体记者  沈春来）

编辑：陈路

（作者：沈春来)