今日镇江讯 上午11点，把装满了饭菜的保温包放到电动车上，谏壁街道东街社区助餐点工作人员黄雪莹准时出发了。穿过曲曲折折的狭窄巷道，黄雪莹来到位于谏壁街道东街14号的郑巧云家中。

“今天有什么好吃的？”躺在床上的郑巧云看起来和黄雪莹很熟悉了。“今天有百叶包肉，还有茼蒿和土豆丝，你应该喜欢吃的。”黄雪莹一边回答着郑巧云，一边把饭盒从保温包中拿出来放到桌上。

“我看看还热不热，要不要加热一下。”此时，原来正在外屋打扫卫生的助老员蒋梅走了进来。摸了摸饭盒，熟悉郑巧云生活习惯的蒋梅还是把饭盒端进厨房，放进了微波炉中。

今年72岁的郑巧云是谏壁街道居民，一直独居，平时中午饭大多在谏壁街道东街社区助餐点吃。大约一年前，因为腿部手术之后行动不便，郑巧云不再能自己步行到助餐点吃饭，而是由弟弟到助餐点买好饭再送来给她。

2021年11月，谏壁街道社工站建成，通过政府购买社工机构服务的形式，打造基层综合性民生服务平台，为低保对象、特困人员、留守和困境儿童、残疾人等困难群体提供多层次、个性化的专业服务。

“社工站成立后，第一个项目就是探访困难老人及困境儿童家庭，了解其家庭基本情况、实际需求，寻找潜在服务对象，并按照探访内容进行云端建档。”谏壁街道政法和社会事业局局长沈明顺说。

承接了谏壁街道社工站运营的国瑞负责人王恬介绍，目前社工站已经完成了对40户困难老人及困境儿童家庭的走访。“助餐点的工作人员原先也认识郑巧云，但是对于她生病后现状不太了解，在走访中，我们发现了她的实际困境，立即为她制定了个案工作计划，具体包括为她提供送餐服务，将原先为她提供的居家养老上门服务由每周一次调整为‘每周一次固定服务+动态帮扶’。”

“现在我最少一周要来三、四次，帮她热热饭，稍微收拾一下房间，买买东西，陪她聊聊天。”蒋梅告诉记者，由于腿脚不便，郑巧云基本卧床在家，即使借助拐杖，行动也已经比较困难。“只要有时间，我就来看看，帮她做点日常的事情。”

沈明顺表示，成立街道社工站，就是希望借助社工的专业力量，为困难群众、老年人、残疾人、妇女儿童以及特殊人群提供更精准的服务，同时为街道、社区孵育更多的志愿力量，拓展基层社会服务供给，从短期临时的解困变为长效稳定的帮扶，从“兜得住”变为“兜得好”，从而进一步增强基层社会治理能力。（朱秋霞）

编辑：陈路