今日镇江讯  2月15日16时许，扬中的钱某接到一通来自云南的电话，称钱某的一个快递丢失了，可以进行理赔处理。听到这个消息钱某欣然接受了对方的理赔，并按照对方的提示加了对方“理赔中心”客服的QQ号。

客服向钱某发起了QQ语音通话，并要求钱某下载某款软件后共享屏幕，方便对方操作理赔，以此维护钱某的合法权益。下载后，让钱某进行手机银行终端操作认证，方便将理赔金直接实时入账银行卡。在此操作过程中，钱某应客服要求进行了银行卡密码和手机验证码等操作，并向对方账户中转账了49856元。就在钱某按要求操作一通后，却被告知“报备超时导致资金错误转出”，客服称要重新转账后即可成功申请理赔。

听对方讲得头头是道，钱某也对此深信不疑，立即再次操作转账，后由于银行卡限额，转账未成功。此时钱某才突然反应过来，自己遇到了诈骗，即赶往八桥派出所报警。

警方提示：当有网络卖家或者客服主动联系你办理退货退款理赔时，一定要小心，正规网络商家、物流企业退款无须事前支付费用，如真的有需要退款退货的，请登录官方购物网站、物流网站办理并进行理赔，切勿轻信他人提供的网址、链接、二维码！（全媒体记者 解斐 通讯员 黄子栩）

编辑：陈路