今日镇江讯  今天上午，为了给有听力障碍特殊乘客提供更好的乘车体验，在今天及明天的两天时间里，镇江公交三分公司通过党支部共建的形式，特邀镇江市特教中心首席手语老师任琳来到8路公交车上，开设了两期手语课程，以便为特殊乘客提供暖心服务。

据了解，8路公交车是一条从科技新城西园公交站开往金山公园公交站的线路。途径学校、小区、医院、景点等30个站点，是一条集党建红色文化、特色服务、车载图书为一体的品牌专线。任琳老师结合自己精心制作的PPT，对广大公交驾驶员进行基础理论授课，并带领大家在公交车上进行实操演练，取得良好的效果。

8路公交车乘服员迟沁妍表示，平时在公交车上经常遇到一些特殊人群，有一次遇到过一个女孩，拿了好多东西，与她交流时也没有任何反应，后来才知道她是聋哑人，这次学会了手语就能与聋哑人士正常沟通了。这次专业手语老师来授课，大家都把各种常用手语记在本子上，很多手语动作很实用，比如先拍手、再指一指对方，意思是“欢迎你”，多了这项本领，以后就能更好地服务这些特殊人群，让他们感受社会的关爱，同时也能进一步提升公交行业的形象。活动现场，镇江市特教中心还为8路线颁发了“手语服务站”铜牌。

据了解，为了方便广大驾驶员、乘服员和站务员们的后续加深学习，公交三分公司将全程录制此次手语教学，之后也会再次邀请手语老师继续为学员们培训特殊人群的服务用语。通过本次培训使广大公交职工对手语有了初步的认识，掌握了简单的与听力障碍乘客沟通的基本技能，在日常工作中可以更好的为特殊乘客提供服务。（丁平 沈湘伟）

编辑：缪小兵

（作者：沈湘伟)