今日镇江讯 今天（3月14日）上午，2022年镇江市“3•15”主题活动启动。市市场监管局党组书记、局长、市消协常务副会长宋平生，市委宣传部副部长、市政府新闻办主任陆艳华，市中级人民法院党组成员、副院长吴猛出席会议，并共同启动了“共促消费公平”消费维权年主题。

与会代表首先观看了镇江市2021年度消费维权工作巡礼片。2021年，在镇江市委、市政府的正确领导下，全市上下紧扣“争当表率、争做示范、走在前列”的总体要求，围绕“守护安全 畅通消费”维权年主题，聚焦主责主业，持续加大消费维权效能，加强部门协同，服务发展大局，积极履行保护消费者合法权益职责，主动促进消费提质扩容，助力全市经济高质量发展，向着“三高一争”加速奔跑。

记者在现场获悉，2022年消费维权年主题的目标是凝聚社会力量，推动社会共识，筑牢消费公平社会基础；加强理论研究，促进制度完善，夯实消费公平法治保障；突出问题导向，坚持维权主张，加大消费公平救济力度；强化消费教育，加强宣传引导，壮大消费公平监督力量。

会上公布了2021年度镇江市消费维权先进集体和2021年度江苏省放心消费创建先进示范单位、镇江市消费维权公益之星、最美维权人物。“为消费者维权的道路任重而道远，每一位维权战线的同仁们都深知其中的不易，作为投诉双方沟通的中间人，这个角色决定了我们很多时候都会被双方不理解，但维权的岗位需要的就是比其他岗位更多的耐心和恒心，每位维权人更要坚守的住自己‘为人民服务’的初心。”被评为2021年镇江市最美维权人物的蔡雨，是市文化广电和旅游局市场管理处副处长 ，平时工作的一部分就是处理消费者的旅游投诉，5年来，她累计处理投诉、咨询855件，投诉人满意率达到95%以上，为旅游者挽回损失42.8万元。“作为一名投诉受理的工作人员，我将以此次评选为新的起点，进一步提高政治站位，进一步提升工作标杆，进一步创新方式方法，扎扎实实做好投诉受理工作，切实当好消费者法治维权的‘贴心人’，为我市维权工作贡献自己一份力量。”

市中级人民法院、市发改委、市教育局、市公安局、市市场监管局等20多个政府部门和相关单位，各市、区、镇江新区市场监管局，镇江高新区综合行政执法局主要负责同志，各新闻媒体的代表共50余人参加了会议。（全媒体记者 朱浩 通讯员 陈红生）

编辑：陈路

（作者：朱浩)