今日镇江讯 记者今天（3月14日）下午在镇江市召开的2022年“3•15”活动及全年消费维权重点工作新闻发布会上获悉，今年镇江市将开展12项消费维权重点工作，建功“镇江很有前途”现代化新征程。

近年来，镇江市消费维权工作成绩斐然，整合了社会维权力量，推出了智慧315消费维权政府协同平台，加大了针对消费领域侵权行为的数据分析，为职能部门行政执法提供线索，完善了覆盖城乡、高效畅通的消费维权网络，智慧315消费维权政府协同平台进一步健全了部门联动的消费维权机制，维权效能得到了显著提升。

现场发布了2022年“3·15”活动及全年消费维权重点工作：

发布消费维权重点工作成果。向社会发布2021年度消费维权重点工作成果，宣传、展示打击侵害消费者合法权益的典型案例等，展现消费维权工作力度和取得的实绩；制订发布《2022年“3•15”国际消费者权益日主题活动暨消费维权全年重点工作方案》，部署全年消费维权重点任务。

开展“3•15”主题活动月宣传。通过“线上为主、线上线下互动”的形式，在全市范围内开展“共促消费公平”年主题宣传系列活动，利用媒体开设专版、专栏、专题等形式集中性、多频次进行报道；根据疫情防控实际，有序组织消费教育大讲堂基层巡讲、放心消费创建单位展示等活动，引导节约适度、绿色低碳消费。

开展“3•15”咨询服务活动。聚焦与群众生活密切相关的公共服务和重点民生消费领域，通过城市广场、农村集镇等区域开展宣传法律法规、传授专业知识、发布消费提示、接受咨询与投诉等服务活动，增强消费者依法维权意识，提高风险防护能力。

开展“3•15”公众开放日活动。结合实际，组织消费者代表参观体察消费教育基地、产品质量检验检测机构、实验室等场所，获取正确的消费知识，感受现代化检验设备，体验科技进步与高质量发展成果，进一步提振消费信心。

编制发布镇江市消费环境指数。通过推动镇江消费环境指数的落地，助力经济增长、改善消费环境，努力实现促进消费与高质量发展同频共振。加强和相关大学课题组的合作，对接好相关部门，梳理指数数据采集的路径，形成固定的运作模式，2022年底前试行发布我市消费环境指数数据。

紧扣主题推进放心消费创建。围绕“满意消费长三角”相关工作部署，全面启动“美丽乡村”创建活动，以放心消费创建覆盖涉农领域为重点，助力品牌强农，拓宽金融惠农，推进农产品生产、乡村旅游等方面的放心消费创建工作提质增效。各地要重点从区域、行业两个维度上发力，培养一批省级、市级示范乡村；各部门要以行业创建为主线，以点带面推动涉及民生行业的参与面。开展放心消费基层行系列活动，组织放心消费创建荣誉获得单位，走乡村、走社区、走学校，展现创建成果，贴近群众需求，深化创建举措，让创建内容更加贴近消费者需求。

推选“名特优”产品，促进消费恢复。继续组织第三届“名城福地、镇江好礼”以及“外事好礼”等地方特色产品评测活动，2022年评测工作重点是细分好礼等级、搭建推介好礼线上、线下平台。进一步畅通消费渠道，传承优秀传统文化，支持特色产业的传承与创新，培育更多镇江产品成为“江苏精品”，以品牌效应拉动消费，升级产业，助力经济发展。

全面加强消费者权益保护组织建设。落实《消费者权益保护法》《江苏省消费者权益保护条例》规定，建立健全消费者协会或消费者权益保护委员会等公益性社会组织，依法支持履行法定公益职责，筑牢消费维权组织基础。

深入推进协同共治机制建设。深化消费维权政府协同平台建设，加强消费者投诉举报数据的动态分析和风险研判，实现维权数据共享，联动共治精准有效；完善纠纷多元化解机制，督促引导消费纠纷企业和解，健全诉调对接、司法援助、信用惩戒、公益诉讼调查等纠纷化解机制，夯实法治保障；完善社会监督评价机制，规范推进投诉信息和监督评价信息公示工作，督促经营主体责任落实。

开展民生领域消费调查。围绕新能源汽车、餐饮服务、农村民宿、公共服务、养老托育等五大领域，关注老年人、未成年人、残疾人等消费群体，展开调查与体察。

强化消费领域监管执法。完善“诉转案”工作流程与制度规范，根据消费者投诉线索，强化执法联动与消费维权工作的衔接，严厉打击预付消费、医疗美容、文化旅游、物业服务、汽车销售、食品安全、农业生产资料领域以及网络交易、直播带货等新业态消费领域侵害消费者合法权益的行为。

对接长三角一体化战略，加强消费维权区域联动。 深入推进“环太湖毗邻城市消费维权联盟”，积极筹划和主导实施在监督调查、舆论宣传、纠纷化解等方面的“一体化合作”；积极融入“长三角”、“南京都市圈”消费维权合作项目的谋划和落实。（全媒体记者 朱浩 通讯员 陈红生）

编辑：陈路