关爱旅客宣讲防控政策 综交志愿者守好"铁大门"

今日镇江讯  3月18日上午,气温骤降。京沪高铁镇江南站里,正在执勤的市综交中心广大志愿者们仍在耐心为旅客讲解防控政策。在疫情这场没有硝烟的战场上,党员志愿者们更是冲锋在前,为来镇旅客提供暖心服务,全力守好铁路抗疫防线。

"您回家后一定要和社区报备,执行3+11健康管理措施"。市综交中心的志愿者们对每一位来镇旅客都送上了贴心的叮嘱。针对因形势变化不断调整的一线疫情防控政策,中心党总支组织了一支12人的"爱心宣讲小分队",每日学习最新防控举措并培训值班人员。除了交通查验点的防控规定,每位"爱心宣讲小分队"队员还将社区管控措施烂熟于心,做到镇江南站交通查验点严而有序、畅而不漏。有时,会有个别旅客对防控政策不理解或因核酸检测时间等待过长而产生焦躁情绪,这时"爱心宣讲员"会以耐心的态度细心讲解相关规定,用爱心和责任心及时安抚旅客的情绪,保障防控工作的平稳顺利。

除了坚持守土有责、守土尽责,市综交中心志愿者们设置了党员服务台,为来往群众提供帮助。帮助不会使用智能手机的老人操作,遇到怀抱婴儿的母亲,立即上前搬运行李,为转运的旅客免费送上矿泉水……用暖心的举措守护旅客的回家路,释放城市温度。

据了解,市综交中心严格执行"两站一场一码头"防控政策,每日安排21名管控人员,领导带班、三班运转,从凌晨到深夜,从进站口到出站口,在高铁镇江南站筑起防疫堡垒。目前镇江南站进出口日均查验2000余人,近两日,累计登记旅客信息760人。(陈嘉卉  沈湘伟  文图)

编辑:金凯



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