信息化护航不停歇——句容抗疫一线的“在线力量”

今日镇江讯   4月11日上午,中国电信句容分公司副总经理陈民强在连续作战48小时后,"摇身变为"句容市宝华镇百里峯景小区区位长,负责统筹安排小区的疫情防控工作。此前两天,他连夜指挥开通宝华镇监控电路,第一时间协调组织党员先锋队进入宝华镇安装防控门磁。

4月7日晚,句容市宝华镇区域核酸检测采集样本中发现混管核酸异常情况,疫情防控升级。次日凌晨,宝华镇全域紧急实施临时管控措施,人不出区,严禁集聚。数万人口的乡镇全域管控,完全依靠人力显然不够。安装智能门磁,是为疫情防控提供信息化、智能化支撑。

中国电信句容分公司总经理吴亚东介绍,全域管控的宝华,要求人员不出区,尽量待在家中少出门。为每家每户贴上封条,显得不够人性化。智能门磁基于窄带物联网技术,安装在每家进户门上,门一打开,网格员等管控端就有告警显示,管理起来既精准又便捷。但是,如何在最短时间内,为上万户居民装好门磁?

4月9日-10日两天,句容电信组建的党员先锋队,由党员支局长戎全军带队,在装维技术人员协同配合下,对重点区域逐门逐户安装智能门磁。通过夜以继日的连续作战,先锋队两天内就在宝华镇安装门磁5000余套。随着郭庄、后白等乡镇也加快安装,目前句容电信已累计安装10000余套智能门磁。24小时在线的远程"云监管",轻松实现了对居家隔离等人员的智慧管控。

安装智能门磁,只是句容电信为疫情防控提供信息化在线支撑的一个缩影。4月8日0时20分,该公司接到句容市公安局的紧急来电,需将异常人员场所的流调监控上传。为此,公司连夜召集各部门人员,集思广益制订方案。凌晨1时,3名技术人员逆行而上奔赴宝华,与当地两名装维人员合作进行电路调测,全面实现流调监控的上联。

"在线"的还有12345热线。因为管控升级,句容12345政府服务热线平台来电量剧增。为保证热线畅通,句容电信火速招募22名党团志愿者增援。新组建的服务团队,快速学习接听操作规范,立即熟悉疫情防控热点问题及最新防控政策,最快时间投入工作。

"碧桂园一位业主前天从南京返回家中,当时健康码正常,第二天变黄码,急需健康码转绿。目前已在线解释办结。"……连日来,类似的咨询和求助电话数不胜数,火速增援的电信志愿者也当起疫情防控"总客服",群众来电接通率高达96.97%。

"电信公司拥有信息化技术优势,也肩负着国企的社会责任,理应在疫情防控中坚守为人民服务的初心和使命。"吴亚东介绍,目前句容电信的72名党员中,已有50多名走上抗疫一线,除了安装门磁、保障视频会议、接听12345话务外,还成为社区管控等方面的志愿者。

这是抗疫一线另一种"在线力量"。(全媒体记者 梁和峰  通讯员 黄薇)

编辑:金凯

(作者:梁和峰)

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