“践行新金融 服务新发展” 建行丹阳支行“以赛促训”提质效优服务

今日镇江讯 为有效提高网点服务质效和客户体验,提升网点综合竞争力,持续改善网点经营环境, 4月17日,建行丹阳支行开展了一场以“践行新金融 服务新发展”为主题的网点员工风采展示大赛。

此次“践行新金融 服务新发展”员工风采展示大赛,通过模拟网点工作场景的形式,运用“以赛促训”的方法,营造“比、学、赶、超”的工作氛围,以达到提升员工能力和服务水平的目的。

比赛中,网点两两组队、分组抽签参赛。比赛形式分为晨会展示、营销服务展示、投诉化解展示三种场景模拟。各个团队配合默契,员工们专业的思路、精湛的话术,一次次将比赛推向高潮,各个环节精彩纷呈。经过一个下午的激烈角逐,在严格评选、公开计分后,最终开发区支行和普善路支行获得晨会展示组一等奖,西门支行和水关路支行获得模拟场景展示组一等奖。

建行丹阳支行将继续有效落实“春耕行动”渠道管理工作的各项措施,强化网点管理,加强队伍建设,不断提升网点服务质效,改善客户体验,持续优化服务水平。(通讯员 邓舒婷 王华玮 全媒体记者 黄昕彤)

编辑:缪小兵

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