“红马甲”暖心 “铁脚板”安心 “老兵新兵”尽心丨谏壁街道圆满完成省退役军人优待证办理试点工作

今日镇江讯   作为省退役军人优待证申领制发试点,近日,京口区谏壁街道圆满完成省退役军人优待证集中申领工作,共为834名老兵办理退役军人优待证申领登记。此次试点,为江苏省全面推开退役军人优待证发放和完善相关服务积累经验、提供借鉴。

记者采访获悉,从3月下旬开始,省退役军人优待证申领制发试点工作在谏壁街道启动。优待证分为“中华人民共和国退役军人优待证”“中华人民共和国烈士、因公牺牲军人、病故军人遗属优待证”两种,面向符合条件的退役军人和烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属发放,是持证人彰显荣誉的载体、享受优待的凭证,是尊崇军人职业、尊重退役军人的务实之举。

居住在京口区谏壁街道谏电二村的陈鸿林,是参加过“两弹一星”爆破的功勋军人,今年87岁了,虽然精神矍铄,但是腿脚不便。东街社区网格员翟逸清主动与陈鸿林联系,上门帮他申领退役军人优待证。

在办理过程中,陈老跟翟逸清讲述了他参军的故事。陈老高兴地说:“我第一个认识的社区网格员就是小翟,他经常过来跟我聊天,了解我居家的情况。遇到事情我就打电话给小翟,他随叫随到。听说可以办理退役军人优待证了,我还发愁不知道怎么办,小翟已经主动联系我了,这下我就安心喽!”

图一:翟逸清(左)上门为退役老军人申领退役军人优待证。

记者了解到,谏壁街道为提高退役军人优待证办理的知晓率、办理率,在落实好疫情防控各项要求的基础上,网格员们每天巡查走访化身“解答顾问”,向前来咨询的退役军人及家属耐心讲解相关政策,指导其填写《退役军人基础电子档案信息表》。社会组织的志愿者们发挥“铁脚板”精神,上门入户,为行动不便的对象采集个人动态信息、拍摄照片、准备现场制作录入系统所需的材料,并约定好后续送证上门,用心用情服务退役老兵。

“您老来了?信息表填过了?来,测个温,行程码、健康码给我看一下,在这里登记……”在谏壁街道退役军人事务站,有个人最早来最迟走,他既是测温员、引导员、帮办员、心理辅导员,还与其他部门对接、和共建单位协调,事事妥当他才放心。他就是“沈老兵”——谏壁街道政法和社会事业局局长沈明顺,作为一位曾经的老兵,他设身处地,事事想到前,走在前,全力以赴为做好退役军人优待证申领登记工作。

图二:“沈老兵”沈明顺(左)贴心为退役军人服务。

“谈新兵”——谈晨,则是这次优待证申领办理的技术担当,办事大厅每天都能听到“小谈”“小谈”的呼叫声。退役证上的名字和身份证上不一样怎么办?外地老兵的优待证怎么办?退役证找不到怎么办?人在外地怎么办?……好脾气的小谈虽然讲话慢声慢语,但是解决起问题一点都不慢,“有小谈在,啥都能办。”

图三:“谈新兵”谈晨(左)是优待证申领办理的技术担当

集中办理点里,还有街道各部门、村社区各个年龄层次的“老班长”在岗,他们不但了解退役政策,还对部队情况熟悉,各个时期转业、复员、退役的名词,解释的头头是道,为谏壁街道此次圆满完成省退役军人优待证办理试点工作提供助力。 (薛贝  陈健  梅永生  林兰)

实习编辑:毛蕴劼

(作者:林兰)

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